Основні зміни в політиках Amazon в 2024 році

1. Зміни в баченні групи маркетплейсів Amazon.

Що? Кожна група маркетплейсів (Americas, Asia Pacific, Europe тощо) тепер сприймається Амазоном як окремий акаунт. 

Як впливає? Найчастіша причина рілейтеда в цьому році – неверифікований інший маркетплейс в акаунті.

2. При реєстрації Amazon EU автоматично під’єднується USA група маркетплейсів.

Чому? Оскільки відео/фото верифікація проходить на серверах США – дані маркетплейси додаються автоматично.

Як впливає? Якщо повністю не верифікувати даний акаунт на момент реєстрації акаунту, то з часом він буде заблокований з необхідністю пройти відео верифікацію, а також верифікацію особи документами.

3. Курс Amazon на бренди і боротьба з неавторизованими перепродажами.

Що? Амазон продовжує обмежувати перепродажі на своїй платформі. З’явилися та оновилися запити для отримання approval для продажу окремого брендового товару (бренди не тільки великі і відомі, але і малі) та багато хвиль запитів інвойсів, особливо для корейської косметики.

! Важливо пам’ятати, що для Амазона – створення лістингу – це готовність до продажу, тому і документи мають бути відразу.

4. Amazon Brazil

Що? Маркетплейс Brazil було доєднано до групи маркетплейсів Americas і полегшили вихід на нього.

5. Brand Registry – оновлена форма реєстрації.

Відтепер Амазон збирає дані по компанії власнику ТМ при реєстрації до БР. При первинній зміні в даній формі – було неможливо зареєструвати ТМ на дані фізичної особи, але це вже виправлено і все працює правильно.

6. Inform Act і зміни, які прийшли з ним.

Inform Act досі продовжує впливати на те, як працює Амазон. З головних змін:

• При зміні будь-якої персональної інформації запускається саме ця верифікація замість верифікації ютіліті чи стандартного запиту на паспорт та виписку;
• З’явилась правильна форма для оновлення інформації щодо контактної особи в Амазоні і тепер вона дійсно змінюється в системі;
• Повне переведення акаунту неможливе, якщо необхідно змінити country of origin. Тобто, якщо акаунт зареєстровано на фізичну особу Українця – то можна прив’язати виключно українську компанію, якщо на фізичну особу США – тільки компанію в США, і так далі.
  Ми досі очікуємо можливості повністю змінювати всі дані, але тут має спрацювати Federal Trade Commision і поставити вимогу до Амазона так само як це було з контактними особами.

7. General Product Safety Regulation (GPSR)

Новий Регламент ЄС набирав чинності 14 грудня 2024 року.

Основна задача даного регламенту – надати максимально відкриту інформацію щодо продуктів та їх виробників для забезпечення доступу споживача до інформації та безпечності продукції.

8. Курс на використання ШІ Amazon.

Amazon активно використовує і інтегрує можливості, які дає ШІ на свою платформу. З основних найважливіших новинок, які Ви можете вже бачити в своєму акаунті або зовсім скоро побачите:

• Streamlined Inventory Management
  Нові інструменти, спрямовані на оптимізацію рівня запасів. Вони надають дані про запаси в режимі реального часу, сповіщаючи продавців про низький рівень товарів та надаючи рекомендації щодо поповнення.
• Enhanced Customer Service Solution
  Amazon впроваджує вдосконалені чат-боти та автоматизовані системи відповідей, призначені для того, щоб допомогти продавцям надавати своєчасну підтримку клієнтам.
• AI-Powered Demand Forecasting
  Нові інструменти прогнозування попиту, керовані AI, допомагають зменшити цю невизначеність, аналізуючи історичні дані продажів та поточні ринкові умови.
• Optimized Advertising Solutions
  Нові інструменти аналізують метрики продуктивності в режимі реального часу, автоматично регулюючи ставки для забезпечення максимальної видимості в межах бюджету.
• ​​Advanced Analytics Tools
  Вдосконалена аналітична платформа. Цей інструмент надає продавцям глибокий аналіз їхнього продажу, рівня запасів та поведінки клієнтів. Використовуючи детальні звіти та візуалізацію даних, продавці можуть виявляти тенденції та відстежувати ключові показники ефективності (KPI).

9. Бум на TikTok

Нові маркетплейси починають з’являтися на ринку і ми бачимо все більше і більше запитів на них. Один з основних – TikTok shop.

На жаль, дана система вимагає представника-резидента країни, де відкривається такий магазин і на сьогодні достатньо обмежений в можливості виходу.