Процедура получения Brand Registry на Amazon

Amazon – самый популярный мировой маркетплейс – считает главным приоритетом безопасность своих пользователей. Среди основных вопросов, которые тщательно отслеживает e-commerce платформа, – подлинность продаваемых товаров и защита прав интеллектуальной собственности (ИС) продавцов. 

С этой целью на маркетплейсе реализовано несколько программ, о которых мы уже говорили в нашем материале «Гайд по интеллектуальной собственности. Как зарегистрировать и защитить». В этой же статье предлагаем детально остановиться на том, как зарегистрировать свой бренд на Амазон и воспользоваться преимуществами программы Brand Registry (BR).

Brand Registry на Amazon: суть программы и дополнительные преимущества для продавцов

Brand Registry – это программа, разработанная Amazon с целью защиты интеллектуальной собственности продавцов торговой платформы и сокращения случаев продаж контрафактной продукции. В ее рамках маркетплейс берет на себя обязательства по блокированию листингов, которые нарушают право на ИС. 

Для достижения лучших результатов команда Амазон:

• применяет новейшие разработки в области искусственного интеллекта и машинного обучения;
• использует мощные человеческие ресурсы;
• сотрудничает с правоохранительными органами;
• привлекает к работе лучших исследователей, разработчиков, ученых и аналитиков.

Помимо защиты своего бренда от незаконного копирования, предприниматели, которые стали участниками программы, получают и другие преимущества.

1. Расширенные аналитические возможности. После регистрации бренда на Амазон продавец получает доступ к панели управления, где содержится вся необходимая информация для оптимизации его стратегии продаж. Здесь можно отслеживать товарные запасы, контролировать конкурентоспособность установленных цен, анализировать трафик и показатели конверсии.

2. Доступ к контенту A+. Эта возможность позволяет предпринимателям выделить свой продукт на фоне конкурентов при помощи интерактивного контента, который включает в себя изображения в стиле lifestyle, диаграммы и пр.

Обратите внимание: Чтобы извлечь максимальную пользу из контента A+, обратитесь за помощью в его создании к профессиональным фотографам, дизайнерам и копирайтерам. На начальном этапе это потребует дополнительных денежных вложений, но в конечном итоге эти затраты быстро окупятся и позволят заработать в разы больше.

3. Создание магазина Amazon. По данным маркетплейса, многостраничные магазины способны увеличить время пребывания посетителей на вашей странице на 83 % и повысить уровень продаж на 32 %. Их можно рассматривать как альтернативу полноценному веб-сайту вашей компании – магазины помогают привлечь внимание целевой аудитории, продемонстрировать ассортимент и улучшить видимость вашей страницы благодаря уникальному URL-адресу.

Создать фирменный магазин не составит труда, ведь это возможно без написания кода – платформа предоставляет пользователям готовые шаблоны, компоненты которых легко перетаскивать и настраивать под нужды конкретной компании.

Обратите внимание: Продавцы Amazon могут воспользоваться учебными материалами Amazon Brand Bootcamp. Здесь есть информация об оптимизации, настройке и лучших дизайнерских решениях для вашего магазина, а также доступных на площадке рекламных кампаниях.  

4. Дополнительные способы продвижения товаров. После регистрации бренда на Амазон продавцы могут воспользоваться расширенными рекламными возможностями платформы, а именно – заказать рекламу Sponsored Brands. Такие объявления появляются в результатах поисковой выдачи и привлекают внимание потенциальных покупателей при помощи настраиваемых заголовков, изображений и видео. 

Помимо спонсируемых брендов, участники Amazon Brand Registry получают доступ к Amazon Posts – рекламным публикациям, которые позволяют размещать интересный контент в ленте, тем самым делая ваш бренд более узнаваемым.  

Обратите внимание: На момент написания статьи Amazon Posts доступны пользователям абсолютно бесплатно.  

Еще один способ продвижения товаров для участников BR – Amazon Live.  

Это сервис, который позволяет демонстрировать клиентам видео в режиме онлайн. Возможности, которые открывает эта опция, безграничны. Вы можете транслировать ролики о товаре, отвечать на вопросы аудитории, показывать ассортимент продукции и многое другое.

Обратите внимание: После завершения прямой трансляции видеоролик не исчезает с сайта, а остается на странице информации о товаре. 

Хотите сделать ваш товар более популярным благодаря клиентским отзывам? У вас будет такая возможность после регистрации в реестре брендов от Amazon. В этом поможет программа Amazon Vine, в рамках которой самые надежные рецензенты платформы оставляют реальные отзывы о вашем продукте, помогая клиентам принять взвешенное решение о покупке.

5. Доступ к программе Transparency. Регистрация бренда на Amazon позволяет продавцам воспользоваться услугой сериализации. Она заключается в том, что каждой единице товара присваивается уникальный код. Это позволяет минимизировать вероятность продажи контрафактной продукции.

6. Возможность добавлять видео в листинги. Участники Brand Registry могут добавлять на свои страницы не только фотографии продукции, но и видеоролики. По данным Forbes, 64 % потребителей с большей вероятностью купят товар, для которого доступен видеообзор.

7. Управление доступом к продажам товаров под вашим брендом дистрибьюторами. Благодаря регистрации в реестре брендов от Амазон вы сможете предоставлять или забирать разрешение на использование своего бренда другим продавцам маркетплейса. 

Целесообразность участия в программе Amazon Brand Registry не вызывает сомнений, но все ли предприниматели могут зарегистрировать свой бренд на платформе? Поговорим об этом далее.

Как зарегистрировать бренд на Амазон? Требования к продавцу и торговой марке  

Начнем с того, что на участие в программе Brand Registry на amazon.com могут претендовать только обладатели зарегистрированных торговых марок или же те продавцы, которые подали заявку на оформление права интеллектуальной собственности. В первом случае предприниматели получают доступ ко всем дополнительным возможностям, включая блокировку мошеннических листингов. Если же ТМ все еще находится на стадии регистрации, указанная опция продавцам будет временно недоступна.

Обратите внимание: Подать заявку на регистрацию в BR может лично владелец ТМ или его уполномоченный представитель.

Однако не все собственники брендов с зарегистрированным товарными знаками могут принять участие в программе – к последним маркетплейс выдвигает свои требования. Зарегистрировать в BR можно только словесную или комбинированную торговую марку. Графические ТМ без других составляющих к участию в программе не допускаются.

Регистрация в программе Brand Registry. Пошаговый гайд 

Регистрация торговой марки на Амазон – отличная возможность для предпринимателей выделиться среди конкурентов и сделать свой бренд узнаваемым. Чтобы стать участником программы Brand Registry, необходимо пройти несколько этапов:

Этап #1. Проверка права на участие в программе

Чтобы иметь право участвовать в программе Brand Registry, владелец торговой марки должен соответствовать определенным требованиям:

• бренд – зарегистрированный товарный знак (или предпринимателем подана заявка на его регистрацию);
• бренд обладает уникальным логотипом и оригинальным, не общим и не описательным названием;
• продавец выступает владельцем ТМ или его уполномоченным представителем.

Обратите внимание: Ваша торговая марка должна быть зарегистрирована в Ведомстве США по патентам и товарным знакам (USPTO) или же обладать регистрацией других государств, включая Австралию, Бразилию, Канаду, Китай, страны Евросоюза и т.д.

Этап #2. Подготовка необходимого пакета документов

Для регистрации в программе необходимо предоставить номер и изображение зарегистрированной ТМ. Если же ваш товарный знак ожидает регистрации, перечень необходимой информации несколько шире. Предпринимателю придется сообщить номер, дату и страну заявки на регистрацию, класс товаров или услуг, к которым относится ТМ, и логотип бренда.

Этап #3. Регистрация на веб-ресурсе AMAZON.COM

Для этого вам необходимо перейти в соответствующий раздел сайта маркетплейса и нажать кнопку «Brand Registry».

Этап #4. Вход в учетную запись Seller Central

Если у вас уже есть зарегистрированный аккаунт продавца на Амазон, войдите в него. Если нет, его придется создать.

Обратите внимание: Зарегистрироваться в программе Brand Registry могут только владельцы профессиональных учетных записей. Поэтому, если у вас индивидуальный аккаунт, вам придется перейти на другой тарифный план. Детально о том, как это сделать, мы рассказали в статье «Гайд по выходу на Amazon USA: Как зарегистрировать Амазон аккаунт продавца в США 2023? Часть 2».

Этап #5. Предоставление информации о бренде

После того как вы войдете в свою учетную запись Seller Central, вам потребуется внести информацию о своем бренде, а именно:

• регистрационный номер вашей ТМ или номер заявки на ее регистрацию;
• страна регистрации товарного знака;
• дата регистрации или создания заявки на регистрацию торговой марки;
• изображение символа ТМ и фотографию товара с нанесенным товарным знаком – это может быть этикетка, коробка или любая другая упаковка.

После внесения всех необходимых данных нажмите кнопку «Далее», и ваша заявка на регистрацию уйдет на рассмотрение службой поддержки. Если предоставленные данные соответствуют требованиям маркетплейса, вы получите письмо-подтверждение об одобрении заявки. В результате в вашем Seller Central появится вкладка Brands, а листинги – в Brands Dashboard.  

 Поздравляем! Вы стали участником программы Amazon Brand Registry. 

Компания 4В готова оказать помощь в регистрации бренда в программе BR от Amazon. Обращайтесь по поводу консультации уже сейчас и продвигайте свой международный бизнес вместе с нами.

Закажите КОНСУЛЬТАЦИЮ сейчас

Гарантированно предоставим ценную информацию непосредственно для вашего бизнеса

Имя введено некорректно Email введено некорректно Телефон введено некорректно бесплатная консультация

Возможные проблемы и ошибки при регистрации

В предыдущем разделе мы описали идеальный сценарий регистрации в популярной программе Amazon. Однако бывают ситуации, когда эта процедура проходит не так гладко, как хотелось бы. У пользователей могут возникать определенные проблемы с указанной информацией о бренде, учетной записью или функционированием системы. Далее подробнее поговорим о каждой из возможных ошибок и рассмотрим способы их решения.

#1. Представленные фотографии не соответствуют требованиям

По этой причине в регистрации может быть отказано, если:

• на изображении вашего товара нет торговой марки или ее невозможно рассмотреть;
• предоставлена не реальная фотография продукта, а его иллюстрация.

Решение этой проблемы очевидно – необходимо сделать качественные снимки, которые будут содержать все необходимые элементы, и повторно загрузить их на платформу.

#2. Проблемы с Seller Central 

Перед отправкой заявки на регистрацию в программе Brand Registry важно удостовериться, что ваш аккаунт продавца соответствует всем требованиям маркетплейса. Если этого не сделать, служба поддержки Amazon может отклонить заявку в связи с такими нарушениями:

• Текущий статус вашей основной учетной записи или других аккаунтов, связанных с вашим идентификатором, не отвечает нужным критериям. Другими словами, ваш аккаунт заблокирован.

Чтобы исправить ситуацию, вам необходимо обратиться в службу поддержки продавцов торговой площадки.

• Вы пытаетесь зарегистрировать новый аккаунт, но на указанный адрес электронной почты ранее уже была создана учетная запись Seller Central.

Чтобы избежать этой ошибки, на странице Amazon Brand Registry не следует нажимать кнопку «Create your Amazon Account», если он у вас уже есть. Используйте данные вашей учетной записи в Seller Central для корректного подключения основного аккаунта к учетной записи в реестре брендов Амазон.

• Ваш аккаунт получил слишком много жалоб от конкурентов или покупателей. Это могут быть жалобы на нарушение прав интеллектуальной собственности, продажу некачественного или несоответствующего описанию товара и т.д.

Для решения этой проблемы может потребоваться больше времени, чем в предыдущих случаях. Если речь идет о нарушении чужого права ИС, вам придется урегулировать спорный вопрос с владельцем бренда, привлечь к этому торговую площадку или даже отвечать в судебном порядке. Детальнее о жалобах подобного рода вы можете прочесть в нашем материале «Защита авторского права в E-Commerce бизнесе. Часть 2: Подача жалобы». Если же проблема возникла с недовольством покупателей, стоит пересмотреть свой подход к выбору продаваемой продукции.

#3. Ошибки в информации о ТМ 

Иногда служба поддержки Амазон может отказать продавцу в регистрации в реестре брендов из-за проблем с торговой маркой. Вы можете столкнуться с такими ошибками:

• попытка добавить серийный номер ТМ вместо ее регистрационного номера;
• выбор неверного ведомства по товарным знакам;
• указание торговой марки как зарегистрированной, когда с момента одобрения вашей заявки на ее регистрацию прошло менее 48 часов – дело в том, что именно столько времени необходимо на обновление информации на сайте USPTO или другого ведомства.

Чтобы не допустить подобных проблем, обратите внимание, что правильный формат регистрационного номера товарного знака – 6 или 7 цифр, без других символов. Также будьте внимательны при выборе ведомства по товарным знакам и подождите двое суток после регистрации ТМ, чтобы указать ее в Brand Registry как зарегистрированную.

#4. Отсутствие доступа к полным преимуществам реестра брендов

Иногда пользователи Амазон сталкиваются с тем, что после регистрации в Brand Registry им все еще недоступны основные привилегии участников программы – контент A+, Amazon Vine и другие brand services от Amazon.

В большинстве случаев это объясняется тем, что контактное лицо, указанное в аккаунте, и владелец бренда – разные люди. Это приводит к тому, что учетная запись не имеет права на использование бренда.

Вариантов выхода из такой ситуации несколько. Вы можете перерегистрировать ТМ на контактное лицо или просто включить его в перечень собственников бренда. 

#5. Регистрация в BR через User Permission

Амазон предоставляет пользователям возможность открывать доступ к аккаунту новым пользователям. Сделать это можно в Seller Central, выбрав в меню «Настройки» пункт «User Permissions». Если пользователь не сообщил, что регистрируется в реестре брендов не через оригинальную учетную запись, а через User Permission, у него, как и в предыдущем рассмотренном случае, не будет доступа к brand services от Amazon.   

Чтобы решить эту проблему, необходимо удалить бренд из этого аккаунта и заново зарегистрировать его в оригинальной учетной записи продавца.

#6. Листинги не отображаются в Brand Dashboard

Как мы уже писали выше, после одобрения службой поддержки заявки на регистрацию в Amazon Brand Registry все листинги продавца должны отобразиться в Brand Dashboard. Если этого не произошло, необходимо разобраться с причиной. Их может быть несколько:

• кардинально разное наименование бренда в листинге и реестре брендов;
• частичное несовпадение указанных названий (например, разница в несколько букв);
• листинг принадлежит другому лицу.

Решить проблему в большинстве случаев помогает обновление листинга. Для этого необходимо удалить и восстановить его, используя шаблон файла инвентаризации (Inventory File Template, или Flat File). 

#7. Системные проблемы

Помимо ошибок, которые могут допустить в процессе регистрации сами продавцы, также возникают проблемы в работе системы. Например, пользователь получает уведомление «Что-то пошло не так, повторите попытку позже» или «Сбросить вид по умолчанию».

В таких ситуациях не стоит торопиться – подождите 15 минут, прежде чем попытаться внести информацию еще раз. Если ошибка возникает снова, обратитесь в службу поддержки продавцов на официальной странице Amazon Brand Registry.

Чтобы избежать этих и других возможных проблем, поручите регистрацию в программе экспертам в данной области. Юристы компании 4В предоставляют комплексные услуги по регистрации в BR – от подготовки необходимых документов до коммуникаций со службой поддержки Amazon в случае необходимости. 

Подведем итоги

Регистрация в программе Brand Registry от Amazon предоставляет продавцам значительные преимущества. Они получают дополнительную защиту своего бренда от незаконного использования, доступ к расширенной аналитике, контенту А+ и другим brand services от Amazon.  

Процедура регистрации в программе проходит в несколько этапов:

• Проверка права на участие в программе.
• Подготовка необходимого пакета документов.
• Регистрация на веб-ресурсе AMAZON.COM.
• Вход в учетную запись Seller Central.
• Предоставление информации о бренде.

Хотя на первый взгляд этот процесс довольно прост, он не лишен некоторых подводных камней, поэтому лучше доверить его профессионалам. Обращайтесь в компанию 4В по поводу консультации – мы готовы ответить на все ваши вопросы.