Авторское право в E-commerce бизнесе. Часть 2 - Как подать жалобу

Защита авторского права в E-Commerce бизнесе. Часть 2: Подача жалобы

Время чтения: 15 минут

В первой части статьи о защите авторского права в e-commerce бизнесе мы говорили о том, что такое АП (авторское право), его объектах, видах и специфике этого понятия в сфере электронной коммерции. Также мы коснулись вопроса важности государственной регистрации авторского права и последствий его нарушения. 

Однако один вопрос в том материале остался нераскрытым. Речь о подаче жалобы на нарушителя права интеллектуальной собственности. Мы решили исправить это упущение и детально рассмотреть законодательство в сфере защиты АП, алгоритм решения споров и способы предотвращения конфликтов в этой отрасли.

DMCA – надежная защита владельцев авторского права в цифровую эпоху

По причине тотальной цифровизации всех сфер современной жизни не всегда получается руководствоваться законами, которые были приняты десятилетия назад. Правоотношения в области интеллектуальной собственности не стали исключением из этого правила, что привело к внесению некоторых изменений в законодательную базу, касающуюся ИС в целом и авторского права в частности.

В США такие изменения заключаются в принятии Закона об авторском праве в цифровую эпоху – DMCA, или Digital Millennium Copyright Act. Согласно этому законодательному акту, любой объект (будь то текст, аудио- или видеоконтент), нарушающий авторское право, может быть удален с просторов Интернета. 

DMCA не только предусматривает наказание за прямое нарушение АП посредством неправомерного копирования материалов, но и касается создания и распространения технологий, при помощи которых можно обойти технические средства защиты авторского права. 

Для справки: Техническими средствами защиты авторского права считаются любые устройства или технологии, помогающие контролировать доступ к объекту АП и позволяющие предотвратить совершение в отношении его незаконных действий: копирования, распространения, продажи и т.д. Одним из первых таких средств стала технология защиты от копирования аудио-CD – ее внедрила компания Sony   еще в 2005 году.

Чтобы применить Закон об авторском праве в цифровую эпоху, достаточно подать жалобу при обнаружении цифрового контента, который нарушает ваше авторское право. После рассмотрения обращения и подтверждения факта нарушения пиратский материал будет удален с сайта.

Согласно отчету Google, за период действия Закона из ее поисковых результатов было удалено более 7 млрд URL-адресов, нарушающих права интеллектуальной собственности. Учитывая тот факт, что жалобы подаются не только на материалы, которые размещены в сервисах Google, масштабы подобных нарушений можно только представить. 

Обратите внимание: DMCA-жалобы негативно отражаются не только на правонарушителе, но и на ресурсе, где опубликован незаконно скопированный контент. Если такая жалоба поступит единожды, материал, скорее всего, будет удален без вреда для веб-сайта. Если же подобные обращения станут регулярными, DMCA-фильтр применится ко всему ресурсу, что с большой долей вероятности приведет к падению его позиции в результатах поисковой выдачи. 

Структура жалобы по DMCA 

Не существует единой формы DMCA-жалобы, которая бы применялась на всех ресурсах, но, в целом, они соответствуют структуре жалобы, описанной в Законе. В этом материале мы рассмотрим общую структуру таких обращений – перечислим перечень пунктов, которые обязательно должны присутствовать в жалобе по DMCA:

  1. Контактные данные заявителя, достаточные для того, чтобы представители интернет-ресурса могли с ним связаться. Они включают в себя номер телефона, e-mail и адрес проживания.
  2. Данные о материале, который нарушает авторское право, а конкретно – описание такого объекта и ссылка на него.
  3. Заявление о том, что подавшая жалобу сторона добросовестно полагает, что использование материала способом, указанным в жалобе, не разрешено владельцем АП, его агентом или законом.
  4. Заявление о том, что информация в сообщении правдива, и подающая жалобу сторона под страхом наказания за ложные свидетельства подтверждает, что уполномочена действовать от имени владельца вероятно нарушенного АП.
  5. Ссылка на незаконно скопированный материал, защищенный авторским правом.
  6. Физическая или электронная подпись заявителя – владельца АП или лица, уполномоченного действовать от его имени.

Однако даже при условии их правильного составления интернет-ресурсы удовлетворяют далеко не все жалобы по DMCA. Ниже вы увидите несколько примеров жалоб в адрес Google, авторы которых не нашли поддержки у провайдера.

#1. Некая компания опубликовала на странице с негативным отзывом клиента текст со своего сайта. После этого представители компании обратились с жалобой в Google, так как указанная страница якобы нарушала их авторское право. Естественно, попытка схитрить была замечена, и запрос на удаление страницы не удовлетворили.  

#2. Человек, который назвал себя представителем сайта новостей, подал жалобу на нарушение авторских прав в статье на другом популярном ресурсе. В ходе разбирательства обнаружилось, что сайт заявителя был создан специально для подачи этой жалобы.

#3. Представители известной звукозаписывающей компании потребовали от Google удалить десятки URL-адресов, содержащих слово «coffee». Этот запрос также не удовлетворили.

Если же факт нарушения авторских прав все-таки был подтвержден и жалоба удовлетворена, пострадавшей стороне рано праздновать окончательную победу над пиратством – нарушители могут подать контр-жалобу. С другой стороны, если на вас жалоба была подана незаслуженно, это шанс оспорить действия оппонента и доказать свою правоту.    

Структура контр-жалобы по DMCA

Для подачи контр-жалобы по DMCA необходимо заполнить определенную форму, которая должна содержать такую информацию:

  1. Физическая или электронная подпись лица, на которое поступила жалоба. 
  2. Идентификация материала, который был удален или доступ к которому был заблокирован, и место, где материал появлялся до того, как он был удален или доступ к нему был заблокирован.
  3. Заявление под страхом наказания за ложные свидетельства о том, что лицо добросовестно считает, что материал был удален или заблокирован в результате ошибки или неправильной идентификации материала.
  4. Имя и контактные данные лица (адрес и телефонный номер).
  5. Заявление о том, что лицо соглашается на юрисдикцию Федерального окружного суда для судебного округа, в котором расположен адрес. Или, если адрес лица находится за пределами США, для любого судебного округа, где может быть найден поставщик услуг. Также лицо обязуется принять вручение процесса от лица, подавшего жалобу, или агента такого лица.

Процесс подачи жалоб и контр-жалоб на разных маркетплейсах может отличаться. Предлагаем рассмотреть, как происходят эти процедуры на двух крупнейших мировых маркетплейсах – Amazon и Etsy.

Как подать жалобу DMCA на Amazon?

Чтобы подать жалобу DMCA на Amazon, подготовьте стандартную информацию, необходимую для этой процедуры (перечень нужных данных мы предоставили выше). Затем заполните специальную форму на сайте торговой площадки. В качестве альтернативы можно отправить письменное заявление агенту Amazon по авторским правам (адрес доступен в соответствующем разделе на Amazon.com) или по электронной почте: copyright@amazon.com.

Как подать контр-жалобу DMCA на Etsy?

Чтобы подать встречную жалобу DMCA на Etsy, необходимо выполнить несколько действий:

  1. Перейдите по ссылке, которая содержится в письме-уведомлении от маркетплейса о получении жалобы, и заполните открывшуюся форму.
  2. Если по какой-то причине у вас нет возможности заполнить указанную форму, отправьте письмо, содержащее все данные, о которых мы говорили выше, по адресу legal@etsy.com.

Обратите внимание: Перед подачей жалоб или контр-жалоб на маркетплейсах важно проконсультироваться с юристами, которые специализируются на выходе компаний на международный рынок. Эксперты компании 4В готовы предоставить детальную консультацию по этому вопросу и помочь урегулировать споры в отношении нарушения АП. Также мы оказываем помощь в подготовке и оформлении документации для регистрации авторских прав.

Помимо того, что процедура подачи жалоб и контр-жалоб по DMCA отличается в зависимости от ресурса, разница может быть обусловлена и локализацией конфликта. Мы систематизировали информацию о подаче жалоб в разных странах и представили ее в виде таблицы:

СШАУкраинаИспанияКитай
Где можно подать жалобуНа сайте через представителя или прямоНа сайте через представителя для юридических лицВ специальную организацию Seccion SegundaНа сайте через представителя или прямо
Охват DMCA-жалобВсе объекты АПВсе объекты АПВсе объекты ИСВсе объекты ИС
Последствия получения жалобыЗапрет доступа или удаление материаловЗапрет доступаЗапрет доступа или удаление материаловУдаление, блокировка, приостановка транзакции и услуги, возмещение убытков  
Что делать, если жалоба полученаРазблокировка контр-жалобойАвторазблокировкаМероприятия по решению Seccion Segunda Авторазблокировка

Copyright Claims Board. Что это и как может помочь владельцам АП?

Один из способов урегулирования споров относительно нарушения авторского права – обращение с иском в суд. Это крайняя мера, которая требует значительных временных и, что самое главное, финансовых затрат. 

В 2020 году Конгресс Соединенных Штатов принял Закон «Об альтернативе авторскому праву при рассмотрении мелких исков» (закон CASE), который предполагал создание Совета по защите авторских прав – CCB. Он охватывает решение споров по факту нарушения АП относительно низкой экономической ценности. Это те споры, по которым запрашивается возмещение убытков в размере до $30 тыс. 

CCB стал простой и экономически оправданной альтернативой судебным разбирательствам. Ниже вы сможете ознакомиться с некоторыми его особенностями:

  • Процедуры CCB прозрачны и понятны, благодаря чему обратиться сюда можно не только при участии адвоката, но и самостоятельно.
  • Разбирательства в CCB требуют гораздо меньшего количества документов и информации для вынесения решения. В связи с этим процесс занимает меньше времени и обходится дешевле, чем рассмотрение дела в Федеральном суде.
  • Процедуры CCB проводятся онлайн в режиме видеоконференции.
  • Участие в разбирательстве CCB строго добровольное для истцов и ответчиков. Истец может отказаться от рассмотрения дела Советом и обратиться в Федеральный суд, а ответчик вправе просто отказаться от такого разбирательства.
  • В отличие от суда, CCB может рассматривать только определенные виды претензий:
    • о нарушении АП;
    • о том, что определенные действия не нарушают авторское право;
    • об искажении сведений в жалобах, направленных в соответствии с DMCA. 
  • CCB определяется как трибунал, состоящий из трех беспристрастных экспертов в области авторского права. На официальном сайте CCB.GOV можно найти детальную информацию о каждом участнике трибунала.
  • Процедуры CCB защищены против злоупотребления. То есть истец, который подает претензию нечестно, намеренно вводя в заблуждение экспертов, может быть обязан оплатить расходы ответчика и услуги адвокатов. Такие выплаты достигают $5 тыс. К другим санкциям против недобросовестных заявителей относится запрет на подачу исков в течение года или отклонение всех текущих исков.
  • Решения, вынесенные Советом по защите авторских прав, не влияют на последующее рассмотрение дела в суде (если таковое состоится).
  • Стороны могут подавать ограниченное количество претензий в год.
  • Сторона, которая не удовлетворена ответом CCB по объективным причинам, может предпринять такие действия:
    • Требовать пересмотра вынесенного решения.
    • Обратиться в Реестр авторских прав для принятия решения относительно злоупотребления CCB своими полномочиями.
    • Подать иск в Федеральный суд о пересмотре решения CCB.

Особенности решения споров о нарушении АП в судах Великобритании

В противовес правовой системе США, регулирующей вопрос отношений в области интеллектуальной собственности, хотим остановиться на судах Великобритании, которые обладают некоторыми особенностями. 

Великобритания относится к странам «общего права», где особая роль отводится судебному прецеденту.

Для справки: Судебный прецедент – это решение высшей судебной инстанции по определенному делу, на которое обязательно нужно опираться при рассмотрении последующих аналогичных исков.

В области защиты авторского права следует упомянуть несколько самых известных дел, которые рассматривались в судах Великобритании:

  • Sabaf против МFI;
  • Campbell против MGN Limited;
  • Regina против Johnstone;
  • Buchanan против Alba Diagnostics Limited;
  • Designer Guild Limited против Russell Williams.   

Решения, вынесенные по этим делам, помогают в толковании законодательных актов, а также применении положений статутов на практике. 

Помимо прецедентов, судьи Великобритании могут учитывать при вынесении решения такие аргументы и доказательства:

  • переписка с издателем или редактором;
  • черновики или эскизы оригинальной работы;
  • бумажный экземпляр произведения;
  • другие документы, которые могут подтвердить авторство – например, договор, подтверждающий обращение в нотариат.

Несмотря на господство в Великобритании прецедентного права, в последнее время в этом государстве прослеживается явная тенденция к увеличению роли закона в урегулировании споров в области ИС. Суды Великобритании руководствуются в своей практике такой законодательной базой:

  • Бернская конвенция об охране литературных и художественных произведений;
  • Всемирная конвенция об авторском праве;
  • Copyright, Designs and Patents Act. 

Алгоритм решения споров по авторскому праву

В США средняя стоимость подачи судебного иска о нарушении авторских прав составляет $400. Прибавьте к этой сумме расходы на услуги адвоката, которые достигают $150-400 в час, и получите солидную статью непредвиденных расходов. В комплексе с убытками от неправомерного использования вашего произведения судебное разбирательство может существенно подорвать финансовую стабильность вашего бизнеса. 

Именно поэтому перед обращением в суд целесообразно попробовать решить проблему другими способами. Рассмотрим каждый из них.

Переговоры между сторонами

Если вы обнаружили факт несанкционированного использования своего произведения, всегда имеет смысл связаться с правонарушителем лично. Результатом таких переговоров может стать согласие оппонента на прекращение незаконных действий или выдача автором лицензии на публикацию, продажу, издание или другое использование своих материалов.

Лицензионный договор, или лицензия – это разрешение владельца объекта, защищенного АП, использовать его определенным способом. Такой договор может содержать информацию относительно объема допустимых действий, географии, срока и других условий использования объекта. Существует несколько видов лицензий:

  • Исключительная – никто, кроме лицензиата, не может использовать материал в тот промежуток времени, на который заключен договор.
  • Неисключительная – аналогичные лицензии могут быть выданы одновременно нескольким лицами.
  • Единичная – лицензиар оставляет за собой право использовать объект, на который выдана лицензия, но не может передавать это право третьим лицам.

Если договориться без участия третьей стороны не удалось, можно прибегнуть к помощи посредника – нейтральной третьей стороны, которая примет участие в переговорах и поможет прийти к консенсусу.

Помимо личного общения с правонарушителем, вы можете отправить ему Письмо о прекращении и воздержании – документ, который не имеет юридической силы, но содержит в себе требование прекратить незаконное использование объекта, защищенного авторским правом. Также в него может быть включено предупреждение об обращении с иском в суд, если такое требование будет проигнорировано. Составлением и отправкой такого письма обычно занимается адвокат.

Обратите внимание: Не следует путать письмо о прекращении и воздержании и Приказ о прекращении и воздержании.

Подача жалобы по DMCA

Если переговоры с нарушителем авторского права не принесли желаемых результатов, все еще не стоит торопиться обращаться с иском в суд. Вы можете подать жалобу в соответствии с Digital Millennium Copyright Act. Заполнив соответствующую форму, вполне можно рассчитывать на то, что URL, содержащий пиратские копии вашего материала, будет удален из Всемирной Сети. 

Среди преимуществ такого способа урегулирования споров в отношении АП – простой алгоритм подачи, быстрая реакция провайдера и возможность использовать этот инструмент защиты, независимо от гражданства заявителя. 

Однако жалобы не всегда удовлетворяют, к тому же заявитель может получить контр-жалобу, в результате чего процесс разрешения спора существенно затянется. В таком случае следующим шагом станет обращение в Совет по вопросам авторских прав – CCB.

Обращение в CCB

Совет по защите авторских прав – более простая и экономная альтернатива судебным инстанциям. После обращения правообладателя в эту организацию предполагаемый нарушитель получит уведомление об иске в его сторону. 

Однако такое уведомление еще не означает, что факт нарушения будет подтвержден. Например, из закона о защите АП существуют исключения, которые правообладатель мог не учесть. К таким исключениям относится допустимость использования объекта, защищенного авторским правом, для обучения, исследований или преподавания.

Судебное разбирательство

Суд – это последняя инстанция, которая может помочь урегулировать спор в отношении нарушения прав интеллектуальной собственности. Последствием судебного разбирательства может стать:

  • Выплата ответчиком гражданского штрафа в размере до $150 000.
  • Возмещение нанесенных убытков в сумме от $750 до $30 000.
  • Уголовное наказание, предусматривающее выплату суммы до $250 000 или лишение свободы сроком до пяти лет.

Обратите внимание: В судебной практике существует понятие «срока давности». Если говорить о нем в контексте нарушения АП, у истца есть три года с момента обнаружения факта нарушения, чтобы подать иск в суд.  

Как предотвратить разбирательства по авторскому праву

Нет никаких сомнений, что все проблемы, связанные с нарушением прав интеллектуальной собственности, проще предотвратить, чем решать. Мы подготовили для вас несколько советов, которые помогут избежать неприятных ситуаций, связанных с правонарушениями в сфере АП.

  1. Изучите законодательство в области авторского права и выясните для себя отличия этой формы интеллектуальной собственности от торговой марки и патентов.
  2. Если вы планируете использовать объект, который был создан кем-то другим, обязательно найдите автора и запросите прямое разрешение на использование его произведения.
  3. Позаботьтесь о регистрации авторского права на свою интеллектуальную собственность. Это позволит легко доказать правоту в суде или других инстанциях, если ваши права будут нарушены. 

Подведем итоги

Если вы заметили факт нарушения вашего авторского права, вам необходимо сделать все возможное для того, чтобы пиратский контент был удален с просторов Интернета. Ведь игнорирование противоправных действий третьих лиц может стать причиной ваших финансовых и репутационных потерь.

Для решения спора в области нарушения АП соблюдайте такую последовательность действий:

  • Попытайтесь провести переговоры с нарушителем и мирно урегулировать вопрос. Положительным результатом таких переговоров можно считать прекращение незаконного использования материала или выдачу лицензии правообладателем.
  • Подайте жалобу в соответствии с Законом об авторском праве в цифровую эпоху – DMCA (только в США).
  • Обратитесь в Совет по защите авторских прав – CCB (только в США).
  • Подайте иск в суд, дождитесь завершения судебного разбирательства.

Юристы компании 4В специализируются на вопросах регистрации авторских прав и готовы оказать вам комплексную помощь в любом аспекте этой области. Обращайтесь!

полезные материалы в нашем блоге
Стратегии управления правами интеллектуальной собственности

Для многих бизнесов интеллектуальная собственность (ИС) – важная часть их бизнес-процессов и репутации, а у некоторых компаний ее стоимость может даже превышать стоимость производственных мощностей или быть основным источником дохода. В этой статье мы рассмотрим как защитить столь ценный актив и извлечь из него максимальную прибыль. Что такое интеллектуальная собственность компании? WIPO – Всемирная организация […]

читать далее
Как зарегистрировать патент на изобретение в Китае

В Китайской Народной Республике (КНР) подвели «патентные» итоги 2023 года, согласно которым количество выданных охранных документов на изобретения в стране увеличилось на 15,4%. Таким образом, под конец 2023-го в Китае насчитывалось 4991 млн действующих охранных документов. Интерес к получению патента на изобретение в КНР сохраняется как у жителей страны, так и среди иностранных граждан. Одна […]

читать далее
Related на Amazon. Разблокировка связанных Seller Account

На Amazon насчитывается более 310 миллионов активных учетных записей. Это неудивительно, учитывая, какие широкие возможности платформа предоставляет для ритейлеров по всему миру. Кроме того, множество продавцов объединяют свои усилия для совместного продвижения товаров на платформе, и при этой кооперации создают внутри данных триггеры для связывания своих аккаунтов. Хоть сами по себе триггеры не несут опасности, […]

читать далее