Розблокування лістингів за порушення копірайту на Shopify
Ніша: Фільтри для води
Проблема:
Клієнт отримав скаргу за порушення копірайту, внаслідок чого декілька його лістингів були автоматично заблоковані відповідно до законодавства.
Рішення:
Відповідно до законодавства США щодо копірайту Digital Millennium Copyright Act (DMCA), ми оперативно зібрали всю необхідну інформацію для заповнення скарги:
- Персональні дані (ПІБ, назва компанії/магазину, Merchant ID);
- Номери товарів, які нібито порушують копірайт, та посилання на них.
Після цього ми допомогли скласти зустрічну скаргу (DMCA counter-notice), яка містила:
- Пояснення щодо відсутності порушення;
- Testimonials від того, хто подає контр-скаргу, з таким змістом:
“Під страхом покарання за неправдиві свідчення я заявляю, що я сумлінно вважаю, що скарга про порушення авторських прав ґрунтується на помилковій інформації, неправильному визначенні спірного матеріалу або навмисному неправильному тлумаченні закону. Цим я погоджуюся на юрисдикцію Федерального окружного суду для судового округу за місцем проживання або юрисдикцію Федерального окружного суду чи будь-якого судового округу, у якому проживає або знаходиться заявник або Shopify. Я погоджуюся прийняти судові позови від скаржника. “
Результат та вплив на бізнес клієнта:
Лістинги були реактивовані, а скарга конкурента була знята, оскільки в нього не було достатньої доказової бази для відкриття судового розгляду через відсутність порушення з боку клієнта.
Важливо розуміти, що порушення копірайту можуть призвести до серйозних наслідків, включаючи блокування акаунту. Кожне блокування є унікальним, і причини можуть бути не завжди очевидними. Тому, якщо ваш акаунт був заблокований, найкраще звернутися до спеціалістів. Наша команда в 4В проведе детальний аналіз і допоможе знайти оптимальне рішення для вашого бізнесу.