Как продавать на Амазон в Европе – выход на Amazon EU. Часть 2

Как выйти на европейский Амазон. Часть 2: Подготовка, логистика товара и начало продаж

Время чтения: 11 минут

В нашей предыдущей статье «Как выйти на европейский Амазон. Инструкция» мы детально рассказали, в чем заключается выгода освоения европейского рынка Amazon. Мы разобрались, чем отличается торговля на Amazon US и EU, и предоставили некоторые рекомендации по выбору товара и созданию аккаунта. Во второй части этого материала поговорим, что ожидает продавца после регистрации компании и ТМ, как защититься от мошенников и привести свой бизнес к успеху.

Обязательства по зарегистрированной компании 

Казалось бы, после регистрации компании и создания аккаунта на Amazon Европа все, что осталось сделать – начать продавать. Чтобы торговля была успешной, необходимо предварительно разобраться с обязательствами продавца после старта бизнеса.

  1. Администрирование VAT. Для работы на европейском Амазон недостаточно просто зарегистрировать идентификационный номер VAT, ведь в Европе именно продавец несет ответственность за уплату налога на добавленную стоимость. То есть он должен самостоятельно добавлять его к стоимости товара и учитывать это в ценообразовании, обращаться в налоговую службу для его уплаты и составлять отчеты о своей деятельности. При торговле на Amazon US налогообложение осуществляется иначе. Предлагаем рассмотреть разницу между этими двумя моделями в сравнительной таблице.
VAT (НДС, налог на добавленную стоимость в Европе)Sales Tax (налог с продаж в США)
Налог на добавленную стоимость, который взимается по всей цепочке продаж (не только с покупателя).  Это налог, который взимается государственными или местными органами власти с продажи товаров или услуг и оплачивается потребителями при совершении покупки.
Продавец должен самостоятельно следить за добавлением VAT к цене товара и уплачивать его в налоговую.На больших маркетплейсах таких, как Amazon, Walmart, Etsy, автоматически добавляется к цене товара в зависимости от того, откуда клиент покупает товар или услугу.
Налоговая ставка – отличается в зависимости от государства, а также для разных категорий товара. Поэтому продавцы могут сталкиваться с трудностями с ценообразованием в европейских странах. Ставка отличается в зависимости от штата и даже города, а также типа продаваемого продукта. Поэтому в случае продажи с собственного сайта отследить корректный размер Sales Tax может быть сложно. Если же речь идет об Amazon, клиенту нет необходимости думать об этом – площадка делает все самостоятельно. 
Прочтите детальнее об этом налоге в нашем материале «Руководство по Sales Tax. Часть 1: Что такое Sales Tax и на кого он распространяется»
Уплачивается при импорте товаров.Независимо от того, завозит продавец товар на свои склады или на склад Amazon, Sales Tax при импорте в США не взимается.
  1. Ведение бухгалтерии. Ни один бизнес не обходится без ведения бухгалтерского учета. Этот процесс может быть очень трудоемким, особенно если вы торгуете мелким товаром, платежи за который приходится часто считать вручную. Европейские законы, которые нужно учитывать при продажах на Амазон в Европе, требуют высокой квалификации бухгалтера или самого продавца, если нанимать специалиста он не планирует.
  2. Постоянное развитие бизнеса. Компанию для торговли на Amazon недостаточно просто создать – необходимо постоянно развивать бизнес. Запускать рекламные кампании, контролировать соблюдение требований платформы, улучшать ассортимент и т.д. Контроль всех этих аспектов также может быть сложным для продавца.

Для оптимизации рабочего процесса рекомендуем обратиться к профессионалам. Компания 4B не только предоставляет помощь в создании аккаунта для торговли на Amazon, но и оказывает полную поддержку вашего бизнеса после начала работы. 

Наши специалисты готовы проконсультировать вас относительно всего процесса регистрации компании, структурирования бизнеса, налогового планирования, бухгалтерской отчетности и интеллектуальной собственности бизнеса.

Организация логистики товара

Если вы решили расширять свой бизнес и осваивать новые рынки, вам придется позаботиться об организации логистики товара. Конечно, вы можете заняться поставками продукции самостоятельно, но этот процесс довольно трудоемкий. Поэтому удобнее будет прибегнуть к помощи поставщиков логистических услуг: экспедитора или таможенного брокера. Обратиться в соответствующую компанию лучше сразу после того, как вы зарегистрировались в FBA, ведь оформление документов может занять некоторое время. 

Для осуществления экспорта/импорта продукции вам потребуются услуги таких специалистов:

  • зарегистрированного экспортера (EOR), который возьмет на себя обязательства по отправке груза;
  • зарегистрированного импортера (IOR), который будет контролировать ввоз товара в страну назначения. 

Обратите внимание: Amazon никогда не выступает в роли EOR или IOR. Любые попытки поставки запасов FBA в качестве IOR приведут к возврату груза за счет отправителя.

Помимо заключения договора с поставщиком логистических услуг, продавцу важно следовать еще некоторым рекомендациям:

  • разобраться с тонкостями оформления таможенного экспорта и импорта; 
  • рассчитать расходы, чтобы учесть их при ценообразовании;
  • спрогнозировать сроки доставки, причем желательно с запасом на случай непредвиденных обстоятельств. 

Расположение складов Амазон в Европе

Завезти товары для продажи в европейскую страну можно двумя способами. Первый из них – FBM – заключается в использовании для отгрузки и хранения продукции собственных складов продавца. Второй – FBA – предусматривает доставку товаров на склады Амазон в Европе. Оттуда продукция будет доставлена покупателям.

Обратите внимание: адрес для доставки продавец получает после создания листинга. Еще одна особенность FBA заключается в том, что вы не можете  выбрать склад самостоятельно.

Детальнее о Fulfillment by Amazon и его преимуществах вы можете прочесть в нашей статье  «Как работает Amazon FBA: секрет успеха самого большого маркетплейса». В этом же материале предлагаем вам посмотреть, в каких европейских государствах есть фулфилмент-центры рассматриваемого маркетплейса.  

СтранаКоличество фулфилмент-центров
Германия22
Великобритания22
Франция9
Испания8
Польша7
Италия6
Чехия 2

Доставка товара на склады Амазон в Европе

Доставка продукции методом FBA осуществляется в два этапа:

  1. Продавец выполняет транспортировку товаров в фулфилмент-центры Amazon. Факт доставки продукции можно отследить в Seller Central, после чего заказ готов к отправке покупателю.
  2. Клиент покупает товар на маркетплейсе и оформляет доставку. Продавец получает адрес доставки, далее все обязательства по отправке заказа потребителю берет на себя Amazon.

Естественно, за полное сопровождение товара до момента его получения клиентом маркетплейс взимает комиссию с продавца:

  • За хранение товара. Сбор уплачивается ежемесячно и зависит от размера товара, его типа и сезона. Например, на складах Великобритании дешевле всего хранить одежду, обувь и сумки с января по сентябрь. Это обойдется продавцу в £0.47 за кубический фут в месяц. Остальные тарифы для этой страны вы можете изучить по ссылке

Это важно: Стандартные тарифы за хранение применяются к продукции, которая находится на складах менее 331 дня. Далее взимается плата за долгосрочное хранение. Также учитывайте ограничения на количество, которые зависят от характеристик продукции, вида складского помещения, объемов продаж и типа учетной записи. Для профессиональных продавцов они достаточно гибкие и могут со временем меняться. Индивидуальные продавцы должны ограничиться 500 единицами товаров стандартного размера. 

  • За выполнение заказа. При начислении этой комиссии играет роль размер и вес товара, а также страна и даже магазин, в котором он продается.

Это важно: С 1 марта 2023 года Amazon меняет размер платы за выполнение заказов. С новыми тарифами для всех европейских стран можно ознакомиться на официальном сайте маркетплейса.

Регистрация интеллектуальной собственности

Прежде чем говорить о защите прав на интеллектуальную собственность, стоит кратко напомнить, что для торговли на Amazon можно выбрать одну из трех бизнес-моделей: 

  • розничный арбитраж, который предусматривает продажу товара из розничной сети по более высокой цене;
  • Wholesale – перепродажа закупленных оптом товаров;
  • Private Label, или продажа продукции, которая выпускается под уникальным брендом продавца. 

Ранее мы уже писали о том, как выбрать товар для продажи на Amazon по модели Privat Lable.

Вопрос регистрации интеллектуальной собственности следует рассматривать как раз в разрезе последней бизнес-модели.  По данным отчета компании Jungle Scout, 54 % продавцов на Amazon использует модель Private Label в своей практике. Это объясняется существенными преимуществами такого способа ведения бизнеса:

  1. Вы являетесь собственником бренда, что позволяет вам устанавливать свою цену на товар.
  2. Вы получаете продукцию непосредственно от производителя, благодаря чему ваша прибыль будет выше, чем при использовании других моделей. Или же самостоятельно производите продукт и можете управлять его себестоимостью.
  3. Вы можете улучшить продукт, основываясь на отзывах покупателей других схожих товаров.
  4. Вам доступно создание собственного листинга на ресурсе и его изменение в любое удобное для вас время.

В этой ситуации есть один минус: если практика развития собственного бренда столь выгодна и пользуется популярностью, всегда найдутся желающие незаконно завладеть чужой интеллектуальной собственностью и заработать на этом. 

Рассмотрим, что же подразумевается под этим термином. Интеллектуальная собственность – понятие, которое включает в себя все, что создано человеческим разумом. В контексте торговли на маркетплейсе это может быть:

  • торговая марка: название бренда или линейки товаров;
  • патент: внешний вид товара, процесс изобретения или использования, техническая сторона реализации продукта – одним словом, зарегистрированная интеллектуальная собственность;
  • авторское право: описание листингов, текст на упаковке, фотографии, инфографики, картинки, слоганы, внешний вид упаковки.

В Европе понятие интеллектуальной собственности развито гораздо больше, чем в Украине. За любое незаконное использование ТМ или другого объекта нарушителю грозит судебное разбирательство и блокировка аккаунта без возможности его восстановления. 

Интересно то, что даже копирование данных, которые находятся в общем доступе, здесь запрещено. Например, нельзя размещать на своем товаре или где бы то ни было изображения героев из фильмов. Важно быть очень внимательным, чтобы не нарушить авторское право: в европейских странах оно может быть оформлено на что угодно – например, на дизайн чашки или кухонного стола.

Столь строгое законодательство в этой сфере позволяет защитить продавцов, работающих по модели Private Label, от посягательства на их собственность. Если вы заметили какие-либо незаконные действия конкурентов, вы можете:

  1. Блокировать хайджекеров – людей, которые продают продукт под вашим брендом на вашем листинге. Если вы докажете, что на Amazon продается подделка вашего Private Label товара – а для этого достаточно показать сертификат о регистрации ТМ – то сможете пожаловаться на хайджекера администрации платформы. После этого его аккаунт будет заблокирован. 
  2. Блокировать продавцов, которые продают такой же продукт, как ваш, или схожий с ним. Чтобы подать жалобу через поддержку Amazon, нужно иметь зарегистрированный патент или же патент в процессе регистрации. Впрочем, в 80 % случаев вопрос может быть решен напрямую с продавцом. Не стоит забывать, что на регистрацию изобретения дается год. По истечении этого срока зарегистрировать патент не получится.
  3. Заблокировать продавца за нарушение вашего авторского права. Это может быть использование вашего описания листинга, инфографики или фото в рекламе и на листингах. Для этого необходимо заранее зарегистрировать авторское право на ваши эксклюзивные материалы, а затем, используя сертификат, подать жалобу на нарушителя.

Обратите внимание! Защита прав интеллектуальной собственности всегда осуществляется локально, то есть в стране регистрации. 

Программа Brand Registry: как продавать на европейском Амазоне безопасно?

После оформления прав на торговую марку у продавцов появляется дополнительная возможность защитить свою интеллектуальную собственность. Она заключается в регистрации бренда на Amazon или, другими словами, в участии в программе Amazon Brand Registry. Это открывает для продавцов ряд преимуществ:

  1. Защита товара от подделки и незаконной продажи на площадке. Продавцы, которые участвуют в программе Brand Registry, могут самостоятельно регулировать вопросы распространения своих товаров, принимая или отклоняя предложения отдельных дистрибьюторов.
  2. Доступность дополнительных типов рекламных кампаний. Зарегистрировав бренд на Amazon, продавец получает доступ к двум типам рекламы: Sponsored Brands и Sponsored Display. 

Sponsored Brands – демонстрация вашего бренда и портфолио продукта на страницах результатов выдачи. Она позволяет оптимизировать контент на листинге и отслеживать статистику переходов и покупок.

Sponsored Display – медийная реклама, которая может размещаться непосредственно на маркетплейсе или за его пределами, в зависимости от настроек таргетинга. 

Это важно: По данным Amazon, продавцы, которые используют Sponsored Display, отмечают, что 82 % их продаж приходится на новых клиентов. Продавцы же, которые применяют в рекламе своих товаров все доступные программы, получают рост продаж до 15 % в год. 

  1. Изменение листингов. После подключения к программе Brand Registry у вас как у продавца возникнут дополнительные возможности:
  • В вашем аккаунте появится вкладка «Brands».
  • Листинги будут привязаны к Brands Dashboard, что позволит отслеживать конверсию, общее состояние аккаунта и аналитику трафика на Amazon в одном месте.
  • Изменится и внешний вид листинга: после регистрации в программе вам откроется доступ к инструменту A+ Content. Это означает, что вы сможете добавлять на страницу своего магазина мультимедийный контент, получить собственный URL и создать витрину для демонстрации товаров и рекламы бренда.

Так выглядит листинг товара, который зарегистрирован в программе Brand Registry:

А это обычный товар, бренд которого не зарегистрирован на Amazon:

Более детально о регистрации бренда на Amazon можно прочесть в нашей статье «Brand Registry на Amazon: этапы регистрации и возможные проблемы».

Подведем итоги

Чтобы выход на европейский Амазон был успешным, следуйте таким рекомендациям:

  1. Уделите внимание администрированию своей компании, в том числе бухгалтерскому учету и налогообложению. 
  2. Продумайте логистическую стратегию бизнеса.
  3. Не пренебрегайте защитой интеллектуальной собственности.

В следующем материале поговорим о том, как правильно разместить товар на маркетплейсе, оптимизировать листинг и запустить эффективную рекламу вашей продукции.

полезные материалы в нашем блоге
Стратегии управления правами интеллектуальной собственности

Для многих бизнесов интеллектуальная собственность (ИС) – важная часть их бизнес-процессов и репутации, а у некоторых компаний ее стоимость может даже превышать стоимость производственных мощностей или быть основным источником дохода. В этой статье мы рассмотрим как защитить столь ценный актив и извлечь из него максимальную прибыль. Что такое интеллектуальная собственность компании? WIPO – Всемирная организация […]

читать далее
Как зарегистрировать патент на изобретение в Китае

В Китайской Народной Республике (КНР) подвели «патентные» итоги 2023 года, согласно которым количество выданных охранных документов на изобретения в стране увеличилось на 15,4%. Таким образом, под конец 2023-го в Китае насчитывалось 4991 млн действующих охранных документов. Интерес к получению патента на изобретение в КНР сохраняется как у жителей страны, так и среди иностранных граждан. Одна […]

читать далее
Related на Amazon. Разблокировка связанных Seller Account

На Amazon насчитывается более 310 миллионов активных учетных записей. Это неудивительно, учитывая, какие широкие возможности платформа предоставляет для ритейлеров по всему миру. Кроме того, множество продавцов объединяют свои усилия для совместного продвижения товаров на платформе, и при этой кооперации создают внутри данных триггеры для связывания своих аккаунтов. Хоть сами по себе триггеры не несут опасности, […]

читать далее