Защита вашего бренда на Amazon

Гарантия безопасности интеллектуальной собственности является неотъемлемой частью успешного ведения бизнеса в цифровую эпоху. В частности, для компаний, представленных на маркетплейсе Amazon, эффективная защита бренда приобретает особую важность.

Регистрация в Amazon Brand Registry в сочетании с традиционной регистрацией товарного знака в американском Патентном ведомстве сводит к нулю случаи посягательства недобросовестных конкурентов на торговую марку и исключает возможность продажи ими контрафактной продукции. Более того, она открывает доступ к широкому спектру инструментов для эффективного управления брендом.

Как защитить бренд на Амазон и что такое реестр брендов?

Программа Amazon Brand Protection предлагает зарегистрированным брендам не только надежную защиту от нарушений, но и дополнительные возможности.

Реестр брендов Amazon – не просто база данных. Это мощная платформа, оснащенная передовыми технологиями для обеспечения безопасности торговой марки. Благодаря инструментам поиска по тексту и изображениям, а также алгоритмам прогнозирования система способна выявлять потенциальные угрозы еще до того, как они причинят ущерб. 

Результаты впечатляют: уже в 2019 году число сообщений о нарушениях сократилось почти на 99%, и вплоть до сих пор эта планка не понижается. Так что, если вы владелец бренда или его авторизованный дистрибьютор, советуем присоединиться к реестру брендов Amazon и активировать правовую охрану бренда.

Руководство по регистрации в реестре брендов Amazon

Процедура регистрации требует внимательности и соблюдения определенных требований еще перед подачей заявки на Amazon, а именно:

• Ваша торговая марка должна быть официально зарегистрирована в соответствующем государственном органе.
• Допускаются только текстовые или комбинированные товарные знаки, но не графические изображения.
• Вы должны быть владельцем исключительно профессиональной учетной записи Amazon Seller Central, а не индивидуального аккаунта.

Если вы проходите по всем пунктам, пора перейти к следующему шагу. Чтобы зарегистрировать бренд Амазон, вот что нужно сделать:

1. Убедиться, что торговая марка соответствует всем требованиям Amazon Brand Registry.
2. Войти в личный кабинет продавца.
3. Собрать полный пакет документов:

• сертификат или регистрационный номер, подтверждающий, что вы являетесь законным владельцем бренда;
• четкие изображения товарного знака в различных форматах;
• данные о странах и дате регистрации товарного знака;
• полное название компании или бренда, юридический адрес и контактная информация;
• дополнительные документы, например, лицензионные соглашения, доверенности.

4. Заполнить онлайн-форму на платформе Seller Central, предоставив необходимую информацию и загрузив документы.

Далее процесс курирует Amazon. После отправки заявки вам останется лишь ожидать результат. Специалисты маркетплейса тщательно проверят предоставленные документы и примут решение о регистрации вашей торговой марки. В случае положительного ответа вы получите доступ к эксклюзивным инструментам, которые позволят эффективно управлять брендом на Amazon и защитить его от подделок.

Закажите КОНСУЛЬТАЦИЮ сейчас

Гарантированно предоставим ценную информацию непосредственно для вашего бизнеса

Имя введено некорректно Email введено некорректно Телефон введено некорректно бесплатная консультация

Как сообщить о нарушениях на Amazon

Компания Amazon неустанно работает над созданием безопасной и надежной торговой площадки. Если вы заметили подозрительную активность, такую как продажа подделок, мошеннические действия или другие нарушения правил, стоит уведомить об этом.

Непосредственно на странице продукта

Если вы обнаружили на Amazon нарушение правил платформы, более того, нарушили ваше авторское право, сообщите об этом напрямую. Для этого выполните следующие действия: 

1. Войдите в учетную запись Amazon.
2. Перейдите на страницу товара, вызывающего у вас подозрение. 
3. Найдите и нажмите на кнопку или ссылку «Сообщить о проблеме с этим товаром или продавцом». 
4. Выберите наиболее подходящий вариант среди предложенных: «Этот продукт или содержимое является незаконным, небезопасным или подозрительным» либо «У меня проблема с продавцом». 
5. В открывшемся окне детально опишите, что именно вызвало у вас подозрения, следуя дальнейшим инструкциям на экране.

К примеру, если обнаружен товар, который, как вы считаете, оказался подделкой вашего бренда, можете выбрать вариант «Этот продукт или содержимое является незаконным, небезопасным или подозрительным» и подробно описать, почему вы считаете товар контрафактом, например, отсутствует информация о производителе.

После отправки формы ожидайте ответа от Amazon.

Через службу поддержки клиентов Amazon

Для этого зайдите на страницу обслуживания клиентов Amazon и найдите раздел «Помощь с чем-то другим». Далее выберите опцию «Сообщить о чем-то подозрительном». Следуя подсказкам системы, свяжитесь с агентом службы поддержки. Подробно опишите ситуацию, указав, какой именно товар или продавец вызывает у вас беспокойство. 

Предоставьте как можно больше информации, включая название товара, имя продавца, ссылки на страницы, скриншоты и любые другие доказательства, которые у вас есть. Агент службы поддержки, или же Amazon brand specialist, поможет вам разобраться в ситуации и принять необходимые меры.

На Амазон защита бренда онлайн – удобный и быстрый метод предотвращения незаконных действий. Если у вас есть конкретный вопрос, обратитесь к нашим специалистам, и мы найдем наилучший способ решить проблему.

Преимущества и недостатки Amazon Brand Registry

Для продавцов, желающих укрепить свои позиции на Amazon, программа станет ценным инструментом. Но прежде чем принимать решение о регистрации, важно взвесить все «за» и «против».

• Защита от подделок

Регистрация в Brand Registry позволяет эффективно бороться с продажей поддельных товаров под вашим брендом. Amazon предоставляет инструменты для выявления и удаления такой продукции с платформы. Причем касается Амазон защита и покупателя, и продавца.

• Расширенные возможности для продвижения

Участники программы получают доступ к дополнительным рекламным инструментам, таким как Sponsored Brands, Amazon Posts, ведению трансляций в режиме реального времени (Live-функция). Все это позволяет повысить видимость товаров и увеличить объемы продаж.

• Контроль над контентом

Вы получаете возможность управлять информацией о ваших товарах, включая изображения, описания и отзывы покупателей. Это позволяет обеспечить точность и актуальность данных.

• Детальная статистика продаж

Amazon brand analytics, доступная в рамках Реестра брендов, помогает выявить тренды, предпочтения покупателей и наиболее эффективные маркетинговые каналы. На основе этих данных рекламные кампании будут более персонализированными, отчего повысятся показатели конверсии.

• Улучшение имиджа бренда посредством А+ контента

A+ контент дает вам свободу экспериментировать с дизайном и структурой карточки товара. Вы можете использовать различные модули с:

• изображениями; 
• таблицей характеристик;
• отзывами и многое другое. 

Благодаря этому выделиться среди конкурентов и запомниться покупателю становится еще проще.

• Приоритет в поддержке Amazon

Участники Amazon Brand Registry, как правило, получают приоритет в обслуживании со стороны службы поддержки Amazon. Это означает, что вы можете рассчитывать на более быстрое решение проблем и вопросов, связанных с вашим аккаунтом.

• Трудности с регистрацией

Процесс регистрации бренда на Amazon может быть достаточно трудоемким и запрашивать предоставления большого объема документации. Компаниям необходимо будет подтвердить право на торговую марку, что занимает значительное время и ресурсы.

• Высокие требования к брендам

Amazon предъявляет достаточно жесткие критерии отбора к торговым маркам, поэтому далеко не все из них преодолевают барьеры для входа на рынок. Особенно это вызов для небольших компаний или новых брендов, которые еще не успели зарекомендовать себя.

• Необходимость постоянного мониторинга

Даже после регистрации в программе необходимо время от времени проверять свой аккаунт. Целью является регулярное удаление новых появившихся подделок.

• Ограничения программы

Правовая защита бренда по программе доступна только на платформе Amazon. Для обеспечения комплексной охраны потребуются дополнительные меры, например, регистрация товарного знака.

Как удалить подделку с Амазона

Удаление подделок с маркетплейса важно по нескольким причинам. Во-первых, это защищает репутацию вашего бренда и предотвращает потерю клиентов, которые могут выбрать такой товар из-за более низкой цены. Во-вторых, помогает сохранить доверие покупателей к платформе Amazon. Наконец, удаление подделок поддерживает честную конкуренцию на рынке и позволяет брендам получать справедливую прибыль от продаж товаров.

Как это сделать? Следуйте простому алгоритму:

1. Заполните форму отчета о нарушении прав на интеллектуальную собственность. Для этого найдите на сайте Amazon специальную форму для подачи жалоб на подделки и тщательно ее заполните.
2. Четко обозначьте, являетесь ли вы владельцем бренда или его официальным представителем. Предоставьте подтверждающие документы.
3. Опишите оригинальный продукт, подробно рассказав о своем товаре, чтобы Amazon мог точно идентифицировать его и отличить от подделки.
4. Укажите регистрационный номер для каждой торговой марки, на которую вы подаете жалобу.
5. Приложите доказательства того, что найденный на Amazon товар является контрафактом. Идеально, если вы сможете предоставить результаты контрольной закупки.
6. Укажите поддельную продукцию, включая ее ASIN (идентификационный номер на Amazon) или прямую ссылку на страницу с товаром.
7. Оставьте свои контактные данные, чтобы поддержка маркетплейса могла связаться с вами по поводу жалобы.

Важно! Amazon обычно рассматривает обращения в течение 1–3 рабочих дней. Если вы не получили ответа, повторите отправку или свяжитесь с поддержкой Amazon для уточнения статуса вашей жалобы.

4B – помощь в защите вашего бренда на Amazon 

Ищете надежного партнера в мире электронной коммерции, специализирующегося на защите Amazon брендов? Наша компания предлагает комплексные решения, направленные на предотвращение и разрешение юридических споров, которые могут нанести ущерб вашему бизнесу.

Почему мы? 

• Глубокое понимание Amazon. Наши эксперты обладают многолетним опытом работы с платформой, что позволяет разрабатывать индивидуальные стратегии защиты бренда для каждого клиента. 
• Комплексный подход. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая регистрацию бренда, мониторинг рынка, борьбу с подделками, оптимизацию листингов и многое другое. 
• Гарантия положительного исхода. Команда 4B работает, пока не достигнет желаемого результата. Наша цель – обеспечить максимальную защиту вашего бренда на Amazon. 

Независимо от того, работаете ли вы на Amazon ES, Amazon DE или на любых других версиях, мы поможем с регистрацией в программе Brand Registry и обеспечим надежную защиту бренда.

FAQ Защита бренда на Amazon

Как выглядит код прозрачности Amazon?

Код прозрачности – это уникальный идентификатор, присвоенный каждому продукту, участвующему в программе Amazon Transparency. Он представлен в виде двухмерного штрих-кода, который содержит 26 буквенно-цифровых символов.
Код несет в себе важную информацию о продукте и позволяет Amazon и клиентам легко удостовериться в его подлинности как до, так и после покупки, надежно защищая бренды от подделок и повышая лояльность покупателей.

Зв’язатися з нами

Как работает приложение Amazon Brand Registry для продавца?

Программа предназначена для тех, кто хочет обезопасить управление брендом на платформе. Продавец заполняет форму регистрации, предоставляя доказательства собственности на товарный знак, такие как регистрационное свидетельство, патент или сертификат. Amazon проверяет документы и удостоверяется, что продавец является законным владельцем торгового знака.
После успешной проверки программа становится доступной, что позволяет использовать дополнительные инструменты для защиты бренда и управления им. Например, с Enhanced Brand Content (EBC) продавцы могут создавать более привлекательные и информативные страницы товаров.

Зв’язатися з нами

Какое максимальное количество продуктов я могу зарегистрировать для участия в программе Amazon Brand Registry?

Вы можете зарегистрировать неограниченное количество продукции. Разрешено добавлять столько товаров, сколько захотите, но при условии, что все они соответствуют требованиям программы.

Зв’язатися з нами

Как выложить товар на Amazon?

Авторизуйтесь в Seller Central, перейдите в раздел «Каталог» и выберите опцию добавления товара. Найдите свой товар с помощью поиска по названию, описанию или ключевым словам. После того как вы определили нужный товар, укажите его состояние и другие условия, кликните по кнопке «Продать этот продукт».

Зв’язатися з нами