Подача жалобы по DMCA в E-commerce - защита авторского права | 4B.ua

Подача жалобы по DMCA – способ защиты авторского права

Время чтения: 12 минут

Согласно ст. 9 Закона Украины Об авторском праве и смежных правах, авторское право (АП) на произведение возникает в результате факта его создания и не является обязательным для регистрации. Тем не менее, если вы обнаружите, что стороннее лицо использует ваши материалы в собственных целях, предварительно не получив на это разрешения, вы сможете подтвердить перед судом свое АП на продукт, продемонстрировав свидетельство о регистрации. Также регистрация авторского права обладает дополнительными преимуществами:

  • Создает факт раскрытия произведения публике конкретным автором или правообладателем.
  • Увеличивает рост успешных судебных исков по АП.
  • Обеспечивает предварительное условие для подачи иска в суд и внесения в таможенные реестр.
  • Идентифицирует владельца АП для начала переговоров по лицензированию или передаче прав.
  • Имеет более высокую вероятность успешной регистрации, в сравнении с торговой маркой или  патентом.
  • Обеспечивает быстрое решение спорных вопросов на маркетплейсах.

Активная цифровизация многих бизнес-индустрий, в частности, развитие электронной коммерции, приводит к потребности защиты авторов интеллектуальных цифровых продуктов в интернет-пространстве. Так, в США в 1998 году был принят Закон об авторском праве в цифровую эпоху, или DMCA. 

Подробнее о том, что такое DMCA, как он помогает в отрасли электронной коммерции, в каких случаях и как правильно подавать жалобы и контр-жалобы DMCA, читайте в статье от экспертов 4В.

Что является нарушением авторского права: случаи подачи жалобы по DMCA

Авторское право – это законное право, которое предоставляется  владельцу интеллектуальной собственности (ИС), а его нарушение подразумевает: 

  • несанкционированное правообладателем использование материалов и/или продуктов, которые защищены АП;
  • распространение/копирование ИС, например, статей, книг, видео, цифровых изображений с нарушением условий договора об использовании, которое заключено с автором. 

В отрасли электронной коммерции подача жалобы по DMCA наиболее распространена в следующих случаях:

  • копирование описаний, фото и/или изображений продуктов на листингах;
  • копирование видеоматериалов на листингах;
  • использование фото и/или изображений и их частей как фон на листингах;
  • применение фото и/или изображений для продвижения продуктов, которые размещены в «свободном доступе»;
  • копирование сторонних мануалов, инструкций и/или их частей к продуктам.

Таким  образом, обнаружив использование ваших авторских материалов в листинге конкурентов, вы можете обратиться в службу поддержки торговой платформы с запросом на удаление или блокировку аккаунта недобросовестного продавца. 

Далее мы рассмотрим закон DMCA и как его использовать для защиты вашей интеллектуальной собственности в отрасли электронной коммерции.

DMCA: что это и как применяется в электронной коммерции?

DMCA (Digital Millennium Copyright Act) – это закон США об авторском праве в цифровую эпоху, который обеспечивает соблюдение АП, предусматривает наказания за несанкционированное копирование и распространение чужой интеллектуальной собственности. 

Обратите внимание. Digital Millennium Copyright Act обеспечивает возможность удалить любой материал из Интернета, если он нарушает авторское право, без подачи иска от автора в суд.

DMCA распространяется только в юрисдикции США. При этом любые торговые интернет-площадки и сайты, имеющие штаб-квартиру на территории Штатов, подпадают под действие Закона об авторском праве в цифровую эпоху. Таким образом, их продавцы могут воспользоваться DMCA для защиты своих авторских прав.

Интересный факт. Штаб-квартиры Amazon, Etsy и eBay находятся в США, поэтому обязаны руководствоваться DMCA при решении споров в отношении авторских прав, независимо от местоположения и проживания заявителя. 

Чтобы убрать из Сети пиратскую копию вашего интеллектуального продукта, вам необходимо подать жалобу по DMCA. Рассмотрим основную информацию о ней на примере четырех стран:

СШАУкраинаИспанияКитай
Где подается DMCA жалобаНа сайте через представителя или прямоНа сайте через представителя для юридических лицВ специальную организацию Seccion SegundaНа сайте через представителя или прямо
На что распространяется DMCA-жалобаВсе объекты АПВсе объекты АПВсе объекты ИСВсе объекты ИС
Каков результат получения DMCA-жалобыЗапрет доступа или удаление материаловЗапрет доступаЗапрет доступа или удаление материаловУдаление, блокировка, приостановка транзакции и услуги, возмещение убытков  
Что делать в случае получения жалобы DMCAРазблокировка контр-жалобойАвторазблокировкаМероприятия по решению Seccion Segunda Авторазблокировка

Обратите внимание. Процесс подачи жалобы или контр-жалобы может отличаться в зависимости от интернет-ресурса, местоположения конфликтующих сторон и предмета спора.

Структура жалобы по DMCA

Чтобы подать жалобу DMCA, вам необходимо следовать общей структуре, которая подается в Законе. Рассмотрим обязательную информацию, которую нужно указывать при составлении жалобы:

  1. Контактные данные. Укажите номер телефона, e-mail и адрес проживания, чтобы служба поддержки торговой платформы могла с вами связаться.
  2. Данные о продукте, который нарушает АП. Необходимо описать объект, ставший причиной обращения, и прикрепить на него ссылку.
  3. Заявление о нарушении. В нем нужно указать, что вы как сторона, подающая жалобу, добросовестно полагаете, что использование продукта вашей ИС в том виде и тем способом, которым его использует другое лицо, не является законным и не разрешено правообладателем или его представителем.
  4. Заявление о правдивости информации. Здесь необходимо указать, что информация в сообщении правдива и вы как сторона, подающая жалобу, под страхом наказания за ложные свидетельства подтверждаете, что уполномочены действовать от имени владельца, чьи авторские права вероятно были нарушены.
  5. Ссылка на материал. Добавьте ссылку на защищенный АП объект, который был незаконно скопирован.
  6. Подпись заявителя. В конце обязательно ставится физическая или электронная подпись владельца АП или его уполномоченного лица, которое подает заявление.

Обратите внимание. Форма подачи жалобы не имеет четко прописанной структуры и, в зависимости от интернет-ресурса, может несколько отличаться. Но она должна соответствовать общим критериям, прописанным в Законе, и содержать ключевую информацию, описанную выше. 

При условии правильного заполнения формы ваша жалоба будет принята на рассмотрение представителем платформы. При предоставлении правдивой информации и подтверждении факта нарушения ваших АП спор, скорее всего, разрешится в вашу пользу. 

Важно понимать, что удовлетворение вашей жалобы и блокировка поддельного контента не всегда является окончательной победой, ведь оппонент может подать контр-жалобу. 

Структура контр-жалобы по DMCA

С одной стороны, контр-жалоба влечет за собой дополнительную трату времени и сил на отстаивание ваших авторских прав, а с другой – помогает защититься в случае, когда на вас подали жалобу незаслуженно. Поэтому, чтобы избежать сложностей, стоит изучить общую структуру подачи контр-жалобы.

Встречная жалоба DMCA имеет определенную форму и должна содержать следующие данные:

  • Физическая или электронная подпись лица, на которое поступила жалоба. 
  • Контактные данные. Укажите свой номер телефона, e-mail и адрес проживания для того, чтобы представитель интернет-ресурса мог с вами связаться.
  • Идентификация удаленного/заблокированного материала. Прикрепите ссылку (место), где находился контент до того, как был заблокирован/удален маркетплейсом.
  • Заявление. Укажите, что вы под страхом наказания за лжесвидетельство добросовестно полагаете, что материал был удален или исключен в результате ошибки или неправильной идентификации материала.
  • Заявление о согласии. Добавьте заявление, что вы согласны на юрисдикцию Федерального окружного суда или иного судебного округа, в котором может находиться поставщик услуг.

Обратите внимание. Процедура подачи и заполнения контр-жалобы также будет зависеть от требований конкретной торговой интернет-площадки.

Чтобы узнать больше об особенностях подачи жалобы и контр-жалобы DMCA, рассмотрим процедуры, установленные на таких маркетплейсах, как Amazon и Etsy.

Как подать жалобу DMCA на Amazon

Для подачи DMCA-жалобы на платформе Amazon вам необходимо:

  • собрать информацию, которую мы описали в разделе «Структура жалобы по DMCA»;
  • заполнить форму на официальном сайте маркетплейса;
  • отправить письменное заявление представителю Amazon по авторским правам (как альтернативный вариант).

Пример из практики 4В. К нам обратился клиент с просьбой помочь решить вопрос о нарушении авторских прав на копирование и использование изображений его продуктов на листинге Amazon.  Клиент реализовывал товары собственного производства. Он самостоятельно создавал контент (изображения продукции, фото и видеоматериалы) в собственной студии. Причина обращения заключалась в несанкционированном использовании фотографий, созданных клиентом, другими продавцами для продажи поддельных товаров (копий продукта нашего клиента) на маркетплейсах Amazon и Etsy.

Проблемой стало то, что ранее клиент зарегистрировал свои фотографии на одном из негосударственных сайтов, где упоминалась аббревиатура DMCA. 

Важно. Регистрация авторского права должна осуществляться только в государственных органах и в порядке, установленном законом. Свидетельство о регистрации,  полученное на сайте, подобном тому, к которому обратился наш клиент, не может быть использовано во время обращения в суд, внесения в таможенный реестр или как доказательство АП на маркетплейсах.

Первый шаг в борьбе с недобросовестной конкуренцией наш клиент сделал сам – он направил жалобы DMCA на маркетплейсы с соблюдением всех требований по заполнению и процедуре подачи жалоб. Такие заявления позволяют провайдерам (в нашем случае – Amazon и Etsy) удалять или блокировать спорный контент. 

Спустя месяц наш клиент получил письмо от своего оппонента с просьбой отозвать жалобу. Клиент отказал и не предоставил оппоненту разрешение на использование своей интеллектуальной собственности. Еще через четыре месяца наш клиент получил контр-жалобу от того же недобросовестного конкурента, которая позволяет маркетплейсам автоматически разблокировать спорный контент. 

Обратите внимание. Контр-жалоба может подаваться в любое время, после того, как был заблокирован спорный материал, а его непосредственная разблокировка совершается на протяжении 14 дней. 

Команда юристов 4В помогла клиенту осуществить ключевые этапы работы для решения проблемы:

  • подача заявки на регистрацию авторских прав клиента;
  • составление иска и последующее его представление в Совет по рассмотрению претензий по авторским правам – Copyright Claims Board (ССВ);
  • отправка подтверждения к ответственному лицу маркетплейса по иску, поданному в ССВ.

В итоге нам удалось доказать авторское право клиента на спорный контент, а маркетплейсы повторно заблокировали недобросовестного конкурента.

Как видим, DMCA работает как защита от копирования и использования продуктов вашего интеллектуального труда на просторах Интернета. Поэтому крайне важно понимать процедуру подачи жалобы не только предпринимателям, но и авторам различного контента. Эксперты 4В готовы предоставить вам помочь в защите ваших авторских прав на материалы, размещенные на маркетплейсах и других интернет-ресурсах. 

Далее мы остановимся на процедуре оформления контр-жалобы, чтобы вы смогли отстоять свои права при незаслуженно полученной претензии к вашим материалам. 

Как подать контр-жалобу DMCA на Etsy

На платформе Etsy, которая руководствуется Законом об авторских правах в цифровую эпоху, вам необходимо предпринять следующие шаги для подачи встречной жалобы:

  • перейдите по ссылке, указанной в письме от торговой площадки с уведомлением о получении жалобы на ваш материал;
  • заполните форму, которая откроется по ссылке;
  • отправьте письмо с указанием всех данных, приведенных нами в разделе «Структура контр-жалобы по DMCA», если по какой-то причине вы не можете заполнить форму.

Письмо с вашими данными и заявлением необходимо отправить на електронну пошту 

Пример использования контр-жалобы для защиты своих АП. Семейный магазин, который реализует оригинальные товары через платформу Etsy, получил жалобу на нарушение авторских прав. Их прямая конкурентка указала, что они используют в названии своего магазина сочетание из трех слов, чем нарушают ее авторское право.

Важно. Авторское право не защищает название, некоторые логотипы и отдельные слова и слоганы. Оно распространяется только на предметы в объективной форме выражения.

Владельцы магазина подали контр-жалобу DMCA на Etsy с указанием того, что используют оригинальное название, которое является их торговой маркой и не подпадает под защиту АП. Они стали ждать отведенный срок на повторную активацию их аккаунта. За это время их конкурентка еще несколько раз подавала жалобы, но ни одна из них не была принята. В результате представители Etsy восстановили аккаунт семейного магазина, поскольку не обнаружили факта нарушения авторского права заявительницы.

Пути решения споров и что делать, если жалоба/контр-жалоба по DMCA не дала результат?

Первоначально вы можете прибегнуть к переговорам с оппонентом, нарушившим ваши авторские права. В случае его отказа урегулировать вопрос посредством мирных переговоров воспользуйтесь таким вариантом, как подача DMCA жалобы, образец которой мы рассматривали выше. Если она (или контр-жалоба) не дала ожидаемый результат, не стоит расстраиваться, ведь вы можете обратиться в Совет по защите авторских прав (CCB). Последняя же инстанция, которая поможет вам урегулировать проблему – суд. 

Обратите внимание. В среднем стоимость подачи иска в суд в США составляет $400. Также вам нужно учитывать расходы на услуги адвоката – они варьируются от $150 до $400 за час. Судебное разбирательство, которое иногда затягивается на долгие месяцы, вместе с убытками от несанкционированного доступа к вашим материалам может обойтись достаточно дорого. Именно поэтому решение спора мирным путем или с помощью жалобы/контр-жалобы – более выгодный вариант для пострадавшей стороны.

Рассмотрим каждый вариант решения спора о нарушении авторских прав:

  1. Переговоры между сторонами

Обнаружив, что ваши оригинальные авторские материалы используются без предварительного согласования с вами, стоит связаться с оппонентом лично. В ходе мирных переговоров другое лицо может согласиться прекратить применять ваши продукты интеллектуального труда. 

К примеру, он мог не знать, что материалы защищены авторским правом, или же признать попытку эксплуатации чужой ИС и добровольно удалить скопированные фотографии, видео или товары на своем листинге. Также личные переговоры могут привести к обоюдному решению заключить лицензионное соглашение.

Для справки. Лицензионный договор (лицензия) – это соглашение между лицензиаром (владельцем АП на продукт) и лицензиатом (лицом, получающем разрешение на использование авторских материалов), которое описывает условия частичного или полного использования/копирования объектов, защищенных авторским правом.  

Лицензионное соглашение обязательно содержит следующие положения:

  • указание предмета договора, а именно – объекта интеллектуальной собственности;
  • обозначение способов использования авторского материала лицензиатом;
  • расчет размера вознаграждения или порядка его определения, или же условий безвозмездного использования объекта ИС;
  • срок действия соглашения на эксплуатацию материалов, защищенных АП;
  • указание причин, по которым лицензия может быть аннулирована лицензиаром или расторгнута лицензиатом раньше указанного срока.

В случае, если сразу договориться с оппонентом не получилось, вы можете подключить для поиска консенсуса третью (незаинтересованную) сторону. Привлеченное лицо должно выслушать обе стороны и принимать активное участие в переговорах, чтобы прийти к обоюдному согласию в решении вопроса о спорном контенте. 

Обратите внимание. Вы можете отправить оппоненту Письмо о прекращении и воздержании. Этот документ не обладает юридической силой, но необходим, чтобы донести до другого лица ваше требование прекратить несанкционированное использование объектов, защищенных АП. Составление данного документа лучше поручить профессионалу, чтобы соблюсти все особенности и нюансы написания официального требования. Доверьте это юристам 4В и будьте уверены в точности и ясности составленного письма. 

  1. Подача жалобы DMCA

Если посредством личных переговоров не удалось достичь консенсуса, вы можете защитить свои авторские права, подав DMCA-жалобу. Согласно этому законодательному акту, URL-адреса, где были опубликованы ваши материалы и/или пиратские копии вашей продукции, защищенной АП, будут удалены из Всемирной паутины. 

Закон об авторских правах в цифровую эпоху обеспечивает вам следующие преимущества:

  • простой процесс подачи жалобы;
  • быстрое удаление спорного контента маркетплейсом (провайдером);
  • возможность защитить свое авторское право на американских ресурсах, независимо от вашего местоположения и гражданства.

При этом учитывайте, что не всегда жалоба может быть удовлетворена, а спор закрыт. Некоторые недобросовестные конкуренты подают контр-жалобы. Таким образом, они получают возможность восстановить украденный контент до следующего витка разбирательств. В таком случае стоит прибегнуть к помощи Совета по вопросам авторских прав.

  1. Обращение в Совет по защите авторских прав

Совет по защите авторских прав (Copyright Claims Board, сокр. CCB) – это трибунал, состоящий из трех членов Совета, которые обладают обширным опытом решения споров в сфере авторского права. ССВ являет собой упрощенный альтернативный вариант федерального суда США для урегулирования вопросов касательно АП.

Важно. ССВ рассматривает претензии к сумме, не превышающей $30 000. 

Когда вы как правообладатель обратитесь в Совет по защите авторских прав, ваш оппонент получит уведомление о подаче иска. При этом важно учитывать, что в DMCA есть исключения, когда допустимо использовать предмет, защищенный АП. Например, для образовательных или исследовательских целей. Данную поправку необходимо учитывать при подаче заявления в ССВ. В противном случае она может быть отклонена из-за отсутствия состава нарушения вашего авторского права. 

Обратите внимание. Маркетплейсы принимают уведомление о подаче иска в ССВ для отклонения контр-жалобы. 

  1. Подача иска в суд

Судебное разбирательство – это последняя возможность урегулировать вопрос о нарушении вашего авторского права. При признании ответчика виновным суд может обязать его:

  • выплатить гражданский штраф на сумму до $150 000;
  • возместить убытки владельцу АП в размере от $750 до $30 000;
  • понести уголовное наказание в виде лишения свободы на срок до пяти лет или выплаты суммы до $250 000.

Важно. При обращении в суд учитывайте срок давности нарушения ваших авторских прав. С момента, когда вы обнаружили несанкционированное использование вашей интеллектуальной собственности, у вас есть только три года, чтобы обратиться в суд с иском. 

Как предотвратить разбирательства по DMCA: три проверенных совета

Любые варианты и способы решения вопросов о нарушении АП – это достаточно трудозатратные процедуры. Если вы выберете просто подать жалобу, то можете сэкономить средства, но получить контр-жалобу – и тогда спорный контент будет снова разблокирован на ресурсе правонарушителя. 

Обращение в суд требует значительных финансовых вложений, а решение спора через ССВ – времени. Мы рекомендуем принять все меры по предотвращению нарушения АП. Для этого воспользуйтесь ключевыми советами от экспертов 4В для защиты вашего авторского права:

  • Тщательный поиск правообладателя. Когда вы планируете использовать тот или иной материал, сначала убедитесь, что он находится в свободном доступе с разрешения самого автора. Также лучше напрямую связаться с автором, чтобы запросить лицензию на использование его ИС.
  • Регистрация собственного АП. Зарегистрировав авторское право на результаты своего интеллектуального труда, вы с легкостью сможете доказать суду или любой другой инстанции, что являетесь истинным автором предмета спора.
  • Изучение законодательной базы. Зная и понимая законы, регулирующие область АП и ИС, вы получаете дополнительную уверенность и спокойствие при получении жалобы или контр-жалобы от недобросовестных предпринимателей, которые будут пытаться заблокировать ваши оригинальные материалы на интернет-ресурсах.

Если вы уже столкнулись с проблемой нарушения вашего авторского права или подделками оригинальной продукции – обращайтесь к специалистам 4В. Мы предоставим вам комплексную консультацию, поможем подобрать оптимальный вариант решения проблемы и проведем по всем этапам регистрации АП.

Подведем итоги

Мы разобрались, что такое защита по DMCA и как данный закон помогает отстаивать свои авторские права на просторах Интернета. В случае несанкционированного использования материалов или продажи пиратских копий авторской продукции на таких маркетплейсах, как Amazon, Etsy и прочих, у вас есть несколько вариантов решения проблемы:

  • Свяжитесь с правонарушителем и предпримите попытку мирно договориться о прекращении использования вашей интеллектуальной собственности.
  • Подайте жалобу DMCA, собрав необходимые документы с указанием предмета спора, контактной информацией и заявлением о нарушении ваших авторских прав.
  • Обратитесь в ССВ, если оппонент отказывается сотрудничать или подал ответную жалобу на ваш контент.
  • Подайте иск в суд на правонарушителя в случае, когда ССВ не мог удовлетворить ваш запрос необходимым образом.

Команда 4В имеет большой опыт в предоставлении консультационных услуг и регистрации авторского права. Хотите защитить свою продукцию от несанкционированного доступа? Обращайтесь к нашим экспертам!

полезные материалы в нашем блоге
Стратегии управления правами интеллектуальной собственности

Для многих бизнесов интеллектуальная собственность (ИС) – важная часть их бизнес-процессов и репутации, а у некоторых компаний ее стоимость может даже превышать стоимость производственных мощностей или быть основным источником дохода. В этой статье мы рассмотрим как защитить столь ценный актив и извлечь из него максимальную прибыль. Что такое интеллектуальная собственность компании? WIPO – Всемирная организация […]

читать далее
Как зарегистрировать патент на изобретение в Китае

В Китайской Народной Республике (КНР) подвели «патентные» итоги 2023 года, согласно которым количество выданных охранных документов на изобретения в стране увеличилось на 15,4%. Таким образом, под конец 2023-го в Китае насчитывалось 4991 млн действующих охранных документов. Интерес к получению патента на изобретение в КНР сохраняется как у жителей страны, так и среди иностранных граждан. Одна […]

читать далее
Related на Amazon. Разблокировка связанных Seller Account

На Amazon насчитывается более 310 миллионов активных учетных записей. Это неудивительно, учитывая, какие широкие возможности платформа предоставляет для ритейлеров по всему миру. Кроме того, множество продавцов объединяют свои усилия для совместного продвижения товаров на платформе, и при этой кооперации создают внутри данных триггеры для связывания своих аккаунтов. Хоть сами по себе триггеры не несут опасности, […]

читать далее