Разблокирование Related с первой апелляции

Related — это одно из самых распространенных блокировок, с которым возникают проблемы в разблокировке Amazon-аккаунтов. Связь между аккаунтами могут находить как прямую (связь по идентификационным документам), так и по одному из основных факторов. В материале мы разберем кейс по второму виду связи.

Ситуация

К нам обратился клиент с блокировкой аккаунта по причине: related. Проведя проверку всех возможных связей — единственный фактор, что мог бы быть связывающим, был адрес преп-центра в Business address, который был добавлен для получения возвратов;

Обсудив этот фактор, мы подтвердили с клиентом, что данный адрес использовался и в других аккаунтах-клиентах преп-центра;

Решение

Первая задача — это выбор стратегии. Именно от стратегии зависит 90% успешности решения. Осмотрев данные — мы поняли, что данный кейс можно решить апеллированием, а именно — доказать Амазону, что связи, которые были созданы были полностью разорваны.

Вторая задача — подготовка дополнительных документов-доказательств такого факта. Поскольку договор с преп-центом не был заключен — мы подготовили шаблон документов для подписания с двух сторон. Этот документ был основой для дальнейшего апелляции.

Третий шаг — очистка данных для внутреннего подтверждения разрыва связей. Вместе с клиентом очистили архивы данных, удалив все старые данные, которые уже не используются или не принадлежат напрямую клиенту — карточки и адреса;

Четвертый шаг — подготовка апелляции, в которой расписаны все связи и причины такой блокировки, а также шаги, которые были сделаны для уничтожения таких связей и превентивные действия.

Результат 

Аккаунт успешно активирован сразу же после первой апелляции. Все действия для такого результата были выполнены за 5 рабочих дней.

Рекомендации

Related может быть сложной блокировкой только в случае, когда связываются аккаунты с одинаковым владельцем. В этом случае, единственный путь для разблокировки — это разблокировка связанного аккаунта.

Важно понимать, что related — это не блокировка за мультиаккаунтинг, а результат блокировки всех аккаунтов в собственности из-за блокировки одного из них.

Если же владельцы разные — то это можно решить апелляцией, объяснив связи и предоставив документы-подтверждения.

Закажите КОНСУЛЬТАЦИЮ сейчас

Гарантированно предоставим ценную информацию непосредственно для вашего бизнеса

Другие кейсы
команды 4b

Как юристы 4B закрыли самый безнадежный запрос инвойсов на Amazon и разблокировали аккаунт клиента за 4 шага

Работать с постоянными клиентами – одно удовольствие. Это значит знать все тонкости их бизнеса, требования, пожелания и, конечно, быть уверенными в честности и прозрачности компании. Очередное обращение клиента – еще одна возможность продемонстрировать свои профессиональные качества и доказать, что для команды 4B как экспертов своего дела нет ничего невозможного.   Именно таким клиентом для нас является […]

Как юристы 4B отстояли право клиента на торговую марку, которую неправомерно зарегистрировали недобросовестные конкуренты

Запросы наших клиентов очень часто касаются прав интеллектуальной собственности (ИС). У юристов 4B есть экспертиза в осуществлении патентного поиска, регистрации патентов и авторского права. Также весомую часть нашей повседневной практики составляет регистрация торговых марок (ТМ) в различных странах мира.  Один из интересных случаев в сфере регистрации ТМ мы хотим представить вашему вниманию в этом кейсе. […]

Аутсорсинг бухгалтерского учета для нового бизнеса на Amazon

Часто в нашей компании клиенты рассматривают вопрос: что выгоднее — нанимать собственного бухгалтера или вести бухгалтерию в сотрудничестве с нашей компанией? Клиент Среднестатистический новый бизнес в США, в частности предпринимателя, который начинает свою деятельность на Amazon. Он имеет творческий подход и занимается разработкой собственных продуктов. Что касается цифр: Ситуация Наш клиент, при всей своей творческой […]