Кейсы

Хто клієнт Ім’я: Олег Білоцерковец Сфера діяльності: KDP business Ринок: Міжнародний Цільова аудиторія: B2B + B2C Причина звернення Клієнт звернувся до нас із запитом  налаштувати Stripe Checkout для прийому платежів онлайн. Він потребував зрозумілої та зручної інструкції, яка дозволить самостійно створювати платіжні посилання, додавати товари та послуги, а також керувати платежами через Stripe. До звернення […]

Клієнт: Український підприємецьНіша: Книжковий бізнесРинок збуту: міжнародний (Amazon KDP)Цільова аудиторія: B2C – читачі електронних та друкованих книг Клієнт веде бізнес із продажу електронних книг через платформу Amazon Kindle Direct Publishing (KDP).  Причина звернення Акаунт клієнта було заблоковано через порушення Content Guidelines. Amazon вказав на проблеми з «Poor customer experience» – повторюване використання ключових слів у […]

Хто клієнт? KIDNIFY Причина звернення Наш клієнт продає дерев’яні іграшки для дітей старше 4 років. Оскільки для Амазона дуже важливо підтвердження якості та безпечності будь-якого товару для дітей — вони запросили сертифікацію. Самі документи у клієнта були: Не дивлячись на те, що сертифікати були надані, вони не проходили перевірку Амазона і неодноразово клієнт отримував відмову. […]

Ніша: Фільтри для води Проблема: Клієнт отримав скаргу за порушення копірайту, внаслідок чого декілька його лістингів були автоматично заблоковані відповідно до законодавства. Рішення: Відповідно до законодавства США щодо копірайту Digital Millennium Copyright Act (DMCA), ми оперативно зібрали всю необхідну інформацію для заповнення скарги: Після цього ми допомогли скласти зустрічну скаргу (DMCA counter-notice), яка містила: Результат […]

Амазон — один з найбільших e-commerce маркетплейсів. Висока конкуренція на платформі іноді призводить до використання недобросовісних методів для підвищення рейтингу, що може призвести до серйозних наслідків для продавців. Ніша: Канцелярське приладдя. Проблема: На початку продажів акаунт клієнта було заблоковано за порушення Code of Conduct без додаткових пояснень. Клієнт використовував сторонніх осіб для закупівлі відгуків на […]

Работать с постоянными клиентами – одно удовольствие. Это значит знать все тонкости их бизнеса, требования, пожелания и, конечно, быть уверенными в честности и прозрачности компании. Очередное обращение клиента – еще одна возможность продемонстрировать свои профессиональные качества и доказать, что для команды 4B как экспертов своего дела нет ничего невозможного.   Именно таким клиентом для нас является […]