Апелювання блокування лістингу за порушення патенту
Блокування лістингу з причини порушення патенту – це один із найскладніших кейсів для апелювання. Причина складності достатньо проста – перевіряльники не є професіоналами в цій сфері, тому прийняття рішення щодо відсутності порушення для них дуже складне. Таке рішення загалом вони приймають інтуїтивно, просто перевіряючи подібність картинок.
На жаль, часто це порушення стає “смертельним” вироком для лістингу, але ми знаємо рішення і поєднуємо знання двох експертів для повноцінного позитивного результату.
Ситуація
На один із найпопулярніших лістингів нашого клієнта прийшло порушення і він був заблокований. Основна причина порушення – скарга зі сторони конкурента щодо порушення його патенту.
Рішення
Наші експерти з відділу Інтелектуальної власності відразу провели експертний аналіз щодо наявності такого порушення та підготували висновок. Відповідно до висновку експерта:
- Це був патент на винахід. Тобто захищається саме механізм, його будова та принцип роботи, а не дизайн чи вигляд.
- Продукт клієнта не порушував патент, так як механізм або не використовував елементи запатентованого механізму, або вони відрізнялись настільки, що різниця впливала на принцип роботи і той відрізнявся.
- Єдина схожість між патентом та продуктом – це вид товару.
Отримавши висновок кейс перейшов до нашого відділу Е-коммерс, так як порушення не було, а отже були всі шанси для розблокування лістингу.
Ми, знаючи як перевіряються апеляції відповідно до цієї проблеми, в нашій заявці на апелювання підготували та використали:
- Висновок експерта щодо відсутності порушення з початку статті;
- Апеляцію з поясненнями простою мовою;
- Інвойси на товар;
- Letter Of Non-Infringement від нашого експерта.
На жаль, перевіряльник не прийняв нашу апеляцію. Саппорт з яким ми спілкувались телефоном відповів, що причини для відмови вказано не було і нашу апеляцію було направлено на повторний розгляд. Додатково ми також направили звернення до вищої команди “Джеффа Безоса” та сторонньої служби для підвищення наших шансів у розгляді ситуації.
Результат
Для успішного рішення по розблокуванні лістингу ми витратили 1 календарний місяць.
Рекомендації
В питаннях порушень прав Інтелектуальної власності найкраще рішення – це звернутися до юристів, які можуть прописати та надати експертні документи зі своїми підписами. Це не просто підвищує шанси, а є прямим запитом від Амазону та основою для ствердження відсутності такого порушення.