+38 (044) 374-50-80 info@4b.ua

Выход на eBay для частных и юридических лиц

  1. 4b.ua
  2. »
  3. Блог
  4. »
  5. Электронная коммерция
  6. »
  7. Выход на eBay для...
Олег Билоногий – Консультант, активный продавец на eBay c 2016 года
Олег Билоногий
Консультант, активный продавец на eBay c 2016 года.
Основатель Facebook-сообщества активных продавцов на eBay из стран СНГ – eBay FAQ
Дата публикации:

07

августа, 2021

eBay до сих пор считается достаточно мощным игроком среди маркетплейсов США и Европы. Многие компании, частные предприниматели, производители и просто частные лица пытаются выйти на эту часть рынка. Однако, далеко не у многих из них получается зайти, построить и систематизировать торговлю на eBay.

Сегодня мы разберем, насколько позволяет формат статьи, как зайти на eBay частным лицам и\или брендам (юридическим лицам).

Последние один-два года eBay очень ревниво относится к новым продавцам и не важно это производитель или физическое лицо. Кроме того примерно с середины июля 2021 года, eBay закрыла возможность стать продавцами жителям Украины.

Кстати, сразу после того, как произошел переход на eBay Payments, с параллельной интеграцией Payoneer, для вывода средств. Произошло это без какого-либо предупреждения и объявления eBay.

Сейчас мы и представители УкрПочты активно занимаемся этим вопросом, с представителями офиса eBay и надеемся на положительное решение в ближайшее время. Так происходят многие процессы на этом маркетплейсе и вывод вы можете сделать сами.

Особенности выхода на eBay

Давайте разберемся, как можно выйти на eBay, тем странам у которых пока есть возможность выйти на этот маркетплейс.

Прежде, чем торговать на eBay, вам нужно понимать, что ваш багаж должен состоять минимум из 4 блоков:

  1. Технический блок.

Регистрация, оформление и настройка аккаунта продавца. eBay Store – подписка, настройка,оформления и инструменты продвижения, которые дает eBay Store.

  1. Анализ ниши, продавцов, конкурентов.

Всё это необходимо для прогнозирования и выработки тактики входа на рынок.

  1. Создание и оптимизация листинга.

Если у вас товар отличного качества, подходящая цена, но вы не качественно создадите листинг – ваш товар будет сложно найти или он будет не понятен покупателю, а вы долго будете ждать первых сделок.

  1. Customer Service.

Продавая товар, вы продаете вашему покупателю и сервис сопровождения: доставка, решения спорных вопросов и так далее. Если у вас отличный товар, цена и продается хорошо, но вы оказываете плохой сервис, скорее всего выдача ваших товаров в поиске будет ухудшаться, а в ближайшей перспективе может замаячить и блокировка аккаунта.

Нужно понимать, что eBay (а точнее его роботы-триггеры) могут заблокировать новые аккаунты, причем без объяснения причин и возможности апелляций. Потому, если вы представитель бренда или производителя, на площадку в любом случае лучше заходить как физическое лицо. Если что-то произойдет с аккаунтом (заблокируют или приостановят, с последующей блокировкой), то ваши данные будут в системе маркетплейса и их уже будет невозможно использовать для повторных регистраций.

Выход на eBay для юридических лиц

Для юридических лиц алгоритм входа такой:

  1. Учредителей должно быть минимум 3.
  2. Запуск нескольких аккаунтов одновременно, но между собой никак не связанных по данным.

Что это означает:

  • Железо и IP должны быть разными. На стартовых аккаунтах, если вы не понимаете как работает VDS и прочие сервисы обеспечивающие анонимность и безопасность в сети, лучше их не использовать.
  • Фамилия, имя, почтовый, адрес, индекс, телефон должны быть разными, с возможностью подтверждения личности и адреса (например, с помощью выписки из банка).
  • Платежные данные для снятия комиссии (PayPal, кредитные/дебитовые карты) должны принадлежать и соответствовать данным регистрации.
  • Если для приема платежей (как это сейчас в России) используется еще PayPal, он не должен быть в системе eBay, даже если к нему привязаны разные электронные ящики.
Главная страница eBay – Выход на eBay для частных и юридических лиц
С середины июля 2021 eBay закрыл возможность регистрироваться продавцам из Украины. Будем надеяться, что это лишь временная мера.

Алгоритм запуска аккаунта

Этот алгоритм был испробован на многих аккаунтах с вероятностью регистрации около 95%.

eBay хочет больше знать о вас и удостовериться, что вы не очередной софт, который может навредить ему или покупателю. Один из таких показателей – это cookies.

Каждый браузер, который мы используем для доступа к сайтам, имеет так называемые cookies. Это файлы, которые хранят историю о вашем посещении сайта. Когда мы впервые просматриваем eBay, cookies еще пустые и о нас не так много известно. При таком раскладе eBay (его роботы-трекеры, которые и тормозят аккаунт) нам не доверяют. Если мы начнём сразу создавать аккаунт продавца и выставлять товары, нас сразу приостановят.

Что нужно делать, чтобы eBay нам начал доверять и минимизировать вероятность приостановки (блокировки) нового аккаунта продавца?

  1. Использовать портативные версии браузеров (правда для Apple нужно постараться), чтобы история записывалась исключительно под те или иные ниши, которые вы собираетесь продавать. В принципе это удобно.
  2. Нужно построить историю просмотра и заполнить cookies, прежде чем активировать аккаунт продавца. Идеальный способ сделать это и завоевать доверие eBay – выступать в качестве постоянного посетителя и не выполнять ничего, что может показаться eBay роботизированным.

После создания аккаунта покупателя eBay – потратите от 10 до 15 минут в день на изучение аккаунта, чтение политики и посещение сообщества eBay (раздел “Community” внизу стартовой страницы), посетите Seller Center и официальный информационный сайт корпорации (ebayinc.com). Проделайте это в течении двух недель, прежде чем активировать аккаунт продавца. Заодно английский подтяните и возможно узнаете, что-то новое для себя.
 

  1. За эти 2 недели, пока гуляете, можете сделать 5-10 покупок и получить отзывы. Покупать советую товары не дешевле 10 дол.

Активация аккаунта продавца

Публикация вашего первого товара это и есть активация вашего аккаунта продавца. К этому этапу нужно подходить очень внимательно и аккуратно.

Когда вы решили выставить свой первый товар и стать продавцом, не выставляйте первый листинг с товаром из интернета. Это вызывает подозрение у роботов eBay.

Сфотографируйте любой, более или менее адекватный предмет из дома, на продажу (книгу, сувенир и так далее), только не от известных на западе брендов.

Какие товары лучше не выставлять. Об этом можно узнать в хелпе самого eBay в разделе “Запрещённые товары на eBay и с ограничениями”.

Вы можете выставить любой домашний предмет и если не хотите его-продавать поставьте завышенную цену.

Выставляйте первый товар, только со страны регистрации. Например, если вы из Украины, первый товар выставляйте только с локацией из Украины.

Внимание: Если вы ранее фотографировали телефоном, фотоаппаратом для аккаунта, который впоследствии был заблокирован и этим же устройством сделали фото для нового аккаунта – вам следует, после того, как сфотографируете удалить метаданные фотографии.

Эти метаданные (EXIF) содержат информацию об устройстве, с помощью которого делалось фото, дату и прочее. eBay быстро узнает ваше “железо” и вероятность повторной блокировки будет очень высока, если загрузить изображение в новом аккаунте.

Чтобы удалить метаданные воспользуйтесь софтом для этого предназначенного или онлайн-сервисами, например www.verexif.com.

Помните, что при выставление своего первого товара у вас должен быть доступ, к счету Payoneer, доступ к телефону (номер которого вы ввели при регистрации аккаунта покупателя). А также кредитная, дебитовая карточка (данные введенные при регистрации на eBay и данные карты должны совпадать) или пейпал (украинский подойдет обязательно с теми же данными что и на eBay ), с которых у вас будет сниматься комиссия с продаж, абонплата за магазин и другие платежи.

Если публикация продержалась два-три дня без блокировки аккаунта, смело удаляйте товар и публикуйте уже тот товар, которым собираетесь торговать. Предупреждаю, не спешите забивать все лимиты. Это может отрицательно сказаться на аккаунте. Следите, за тем, чтобы лимиты были в зеленом секторе на счетчике лимитов.

Доставка от eBay – Выход на eBay для частных и юридических лиц
По состоянию на первый квартал 2021 в мире насчитывается 187 миллионов пользователей eBay. По сравнению с предыдущим годом рост составил 7.47%.

Особенности запуска на eBay со стран СНГ

Если вы запускаетесь со стран СНГ, нужно понимать, что к таким аккаунтам eBay относится более предвзято, если сравнивать с теми, кто регистрируется например и Германии, Польши и прочих стран Евросоюза или США. Как вариант, заводите 2-3 аккаунта сразу, но между собой никак не связанных, хотя на eBay и разрешен мультиаккаунтинг.

Все описанное выше, думаю будет актуально еще месяцев 6, если конечно eBay радикально не изменит триггеры для новых аккаунтов.

Переход на бизнес-аккаунт

Второй этап – это переход на бизнес-аккаунт.

Сразу скажу, что технически, это никак не влияет на что либо в вашем аккаунте. Разве что, могут лимиты расти быстрее. Поэтому, пока вы не настроите аккаунт и не оформите, пока не поймете как работает eBay Store, не отработаете алгоритм работы с покупателями – не стоит светит свое юридическое лицо.

Кроме того, если вы перешли на eBay Payments (новый способ по получению платежей) как физическое лицо, вы без проблем можете перейти на бизнес-аккаунт. Однако, если вы интегрировали свой аккаунт в eBay Payments как бизнес-аккаунт, перейти назад уже будет невозможно.

Если коротко – на старте, не спешите переходить на бизнес-аккаунт. Однако, если вы уверены в своих силах и бухгалтере, и решились перейти на бизнес-аккаунт, это не проблема. Всё что вам нужно сделать – в разделе Personal Information переключить аккаунт на бизнес, следуя интуитивно понятным подсказкам. От вас не потребуется каких-либо документов и подтверждения вашего юридического лица.

Единственное отличие, если вы торгуете или хотите торговать с Украины, это соответствие типа аккаунта на eBay и Payoneer. Другими словами, если вы интегрируете индивидуальный аккаунт eBay, Payoneer у вас должен быть тоже на частное лицо. Соответственно если у вас Payoneer на юридическое лицо, вы сможете привязать к нему, только бизнес-аккаунт eBay.

Стратегия формирования асортимента на eBay

Теперь давайте разберемся, какая стратегия нужна для дальнейшей работы и формирования ассортимента.

Плюс нескольких, не связанных между собой аккаунтов, в том, что на новых аккаунтах продавцах есть ограничения по лимитам (лимиты могут варьироваться от страны регистрации и типа аккаунта), что не очень удобно, особенно когда у вас линейка товаров больше 10 айтемов (SKU) и к тому же с вариациями. Когда у вас несколько аккаунтов вы можете максимально безопасно выставить свои товары.

Хотелось бы заметить, что eBay (в дальнейшем так будем называть eBay-систему в целом, вместе с тригеррами-роботами, сервисной поддержкой и так далее) не любит повышенной активности на новых аккаунтах и в некоторых случаях приостанавливают работу аккаунта в целом из-за повышенной активности на аккаунте и часто маркируют это кодом МС011 (под этим кодом может выступать и другие проблемы с аккаунтом).

Для того, чтобы не поймать этот маркер, на стартовых аккаунтах выставляйте товар постепенно.

Вот безопасный алгоритм для аккаунтов зарегистрированных на eBay.com, у которых лимит 10 товаров, на 500$:

  • 1 неделя: 1 товар
  • 2 неделя: 1-2 товара
  • 3 неделя: 1-2 товара
  • 4 неделя: 1-2 товара

Основная задача в итоге, в течении первого месяца, не выходить из зеленой зоны лимитов по количеству и сумме.

В некоторых европейских аккаунтах eBay, лимиты в несколько раз больше (это зависит от страны и типа аккаунта). В этом случае количество загружаемых товаров можно увеличить, но не намного. eBay считает, что новые продавцы, еще не знают как технически работать на площадке, как оказывать сервисные услуги покупателям, поэтому и вводит подобные триггеры.

Преимущество нескольких аккаунтов

Исходя из вышеописанного видно, что наличие, минимум 3 аккаунтов имеет свои преимущества. Есть еще одно преимущество нескольких аккаунтов – насыщение рынка вашим товаром.

Одно дело, когда ваш товар находится на одном аккаунте и он стартовый, плюс оптимизация листинга еще в процессе освоения и непонятны инструменты продвижения и прочие нюансы. Другое дело, когда этот же товар выставлен в количестве, под разными вариантами оптимизации, что повышает в разы выдачу в поиске вашего товара.

Одна из стратегий при выходе на eBay, для PL-продавцов (Private Label) или Handmade-продавцов – максимальное насыщение рынка eBay своим товаром.

Даже, если у вас есть 3 или более аккаунтов рекомендуется договорится с продавцами на eBay и разместить свой товар на 1-2 месяца у них, естественно на взаимовыгодных условиях. Это один из самых простых инструментов органического продвижения своего товара, для начинающих продавцов. После этого, можно замкнуть на себе продажи.

Вот таким незамысловатым образом работает стратегия нескольких аккаунтов. Есть еще один плюс в нескольких аккаунтах продавца. Если, по какой либо причине, вашей вине или происку конкурентов (да, и здесь есть “черные” способы борьбы с конкурентами, особенно в высококонкурентных нишах с наличием денег) заблочат или приостановят ваш один аккаунт – пока вы будете решать вопрос с аккаунтом, остальные аккаунты будут работать. В случае, если аккаунты будут связаны, тогда ждите проблем и на других аккаунтах.

Команда ПетровичЪ и Ко к вашим услугам

Ситуация с запусками аккаунтов продавцов достаточно динамичная, но не смотря на это наша команда ПетровичЪ и Ко, в моем лице – Олега Билоногого, держит руку на пульсе. За последний год у нашей команды не было ни одного отрицательного результата. Все 125 аккаунтов (проектов), в различных нишах и из нескольких стран, были успешно запущены.

Вот небольшой список из запущенных проектов:

  • HandMade: кожаные изделия, кастомизированные изделия для офиса, сувенирные и подарочные направления и прочее.
  • Производители: электроники, детских вещей, стоматологических инструментов, запчастей для ретро-мотоциклов, игрушек для детей, а также товаров для животных и других товаров.
  • Dropshipping. Официальный дропшиппинг в США и странах Европы.

Правда на одни аккаунты уходило меньше времени, на другие больше и основные задержки были по вине клиентов, которые не до конца раскрывали актуальную информацию. Приходилось начинать все сначала.

Вы можете пройти это путь самостоятельно, а можете сэкономить нервы и время, пройдя его под руководством нашей команды.

Надеюсь, что эта информация поможет вам стать активным, успешным продавцом н eBay, несмотря на все сложности работы с платформой. С одной стороны все эти проблемы с аккаунтами, багами – это напрягает, особенно начинающих продавцов. Однако, если посмотреть с другой стороны, то становиться понятно, что таким образом отсеивается достаточно много наших конкурентов, особенно для экспортеров из стран СНГ.

Описанное выше, всего лишь первый шаг большого пути, но надеюсь, что он будет не последним.

Услуги для еBay-предпринимателей

Консультация любого уровня.

  • Аудит аккаунта продавца.
  • Аудит листинга.
  • Подробные и практические ответы на ваши вопросы.
  • Запись консультаций и предоставление записи клиенту.

Стоимость консультации – 150 дол в час (минимальное количество времени консультации 30 мин).

Эксклюзивно для портала 4В скидка на первую консультацию 50%.
Промокод: petrovi4.

Запуск проектов на eBay для физических и юридических лиц.

  • Пакет “Light”.
  • Пакет “Basic”
  • Пакет “Premium”

Эксклюзивно для портала 4В: Скидка на все пакеты 25%
Промокод: ebaypack2021.

Обучение торговли на eBay, по авторской программе.

  • Индивидуальное обучение.
  • Обучение в группе.
  • Тестирование, обучение и подготовка персонала для проектов на eBay.

Эксклюзивно для портала 4В: Скидка на все пакеты 25%
Промокод: ebayedu2021.

Контакты:
Телеграм: @ebaysellexpert
Facebook: ПетровичЪ и Ко

0 Комментариев

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваш надежный партнер по регистрации и сопровождению бизнеса за рубежом, подготовке финансовых отчетов и аудита, регистрации торговых марок

О КОМПАНИИ

Участник международной сети поставщиков услуг:

КОНТАКТЫ

Офис в Украине:
Киев, ул. Парково-Сырецкая, 4В
Тел.: +380 (44) 374-50-80
+74991132504 (для звонков из РФ)
Email: info@4b.ua

Офис в США:
26 Diplomat Parkway Unit CU2-15 Hallandale, FL 33009
Тел.: +1 609 775 99 04
Email: usa@4b.ua

Подпишитесь на e-mail рассылку наших дайджестов

Подпишитесь на e-mail рассылку наших дайджестов

Периодичность рассылки – раз в 2 недели. Мы отправляем информацию о новых услугах, мероприятиях, в которых принимаем участие и анонсы новых материалов в нашем блоге. 

Спасибо! Вы успешно подписаны на нашу email-рассылку.