Отзывы на Amazon

Отзывы на Amazon

Отзывы на Amazon – важный вопрос, и рассматривать его можно, исходя из нескольких аспектов. Во-первых, прецеденты с блокировкой аккаунта из-за недобросовестных манипуляций с отзывами являются распространенной проблемой. Во-вторых, не стоит забывать о том, что правила общения с клиентами также важны для успешного ведения бизнеса. И в-третьих, если же негативных отзывов избежать не удалось, существует определенный ряд действий для их удаления.

Раньше Amazon поддерживал такую практику, что продавец мог предлагать свой товар со скидкой или бесплатно, чтобы получить беспристрастный отзыв о товаре. Но потом вступили в силу изменения, которые запрещают поступать подобным образом. Сейчас отзывы могут быть удалены, если будет установлена связь ревьювера по продукту и продавцом, а также обнаружено, что через платежные системы проходит возмещение за продукт, если он был выкуплен даже в полной стоимости. Также ни в коем случае не пытайтесь заполучить от потребителей именно положительный отзыв, за этим может последовать блокировка аккаунта. Помните, что правилами также запрещено заявлять в листинге, что ваш продукт является бестселлером, это может расцениваться как несправедливая конкуренция по отношению к другим продавцам. Оставлять отзывы для своих собственных продуктов или продуктов своих конкурентов также запрещается.  Не забывайте благодарить своих клиентов за покупку: так, благодаря накопившейся базе с клиентами, вы сможете оповещать своих клиентов о новых товарах, тем самым повышать уровень продаж.

Теперь рассмотрим тот случай, если негативные отзывы о вашем товаре все же появились.

Во-первых, не оставляйте негативный отзыв без внимания. Постарайтесь услышать потребителя и ответить ему вежливо. Вам стоит разобраться в проблеме, возможно, покупатель неправильно использует товар, тогда в своем комментарии объясните применение. Если вы можете предложить обмен товара по гарантии, также обязательно уведомьте об этом покупателя, а еще подумайте о других альтернативных вариантах. Придерживаться правила «Клиент всегда прав» необходимо. Для того, чтобы ответить клиенту, можно нажать на поле «Comment» под отзывом, ввести свой ответ и запостить его (нажать «Post a comment»). Также вы можете воспользоваться специальным шаблоном, оставив под негативным комментарием специальную ссылку. В этом случае покупатель перейдет по ссылке на профиль продавца и сможет оставить свой комментарий или вопрос в специальной форме. Также вы можете попытаться связаться с покупателем, написав ему письмо, но существует вероятность того, что клиент его не получит, так как поддержка Amazon позволяет потребителям блокировать письма от продавцов. Если же вы примете решение написать неудовлетворенному покупателю, желательно придерживаться такой очередности действий:

–   извиниться и предложить решение проблемы;

–   постараться решить проблему клиента как можно качественней;

– обходительно попробуйте попросить клиента изменить оценку на более позитивную (но будьте предельно аккуратны и ненавязчивы).

Важно помнить главное правило работы с негативными отзывами – реагировать на них.

Для противостояния негативным отзывам можно пойти совсем другим путем и связаться с поддержкой Amazon.

Существуют разработанные рекомендации Amazon, в которых указан перечень действий и отзывов, которые будут считать неприемлемыми. С такими рекомендациями вы можете ознакомиться на сайте  Amazon в разделе «Help & Customer Service». Если же комментарий покупателя будет содержать какой-нибудь элемент из перечня, о котором писали выше, вы можете обратиться в поддержку с жалобой. Под негативным комментарием, вы можете увидеть «Report abuse», нажав на это выбираем причину из предложенных вариантов. Кроме этого, в своем аккаунте можете перейти в раздел, где есть возможность заполнить специальную форму, где вы оставите жалобу на определенный комментарий. Если вы будете действовать таким методом, помните, что причина должна содержаться в рекомендациях Amazon, придерживайтесь ее сути и не меняйте формулировку на свой лад. Случаи, когда в подобных обращениях отказывают, имеют место быть, поэтому вы можете изначально написать письмо на  email community-help@amazon.com. В случае отклонения этого запроса, существует еще апелляция, которую вы можете подать на review-appeals@amazon.com.

Хотим также обратить ваше внимание на то, что важно помнить о качестве продукта и быть добросовестным. То есть, в первую очередь задумайтесь о том, как в принципе снизить вероятность появления негативных отзывов. Для этого не снимайте с себя ответственность за производство, старайтесь отслеживать этот процесс. Не пренебрегайте упаковкой товара, это первое, что увидит потребитель. К товару по возможности прилагайте инструкции по использованию, чтобы покупатель мог с ними ознакомиться. Будьте честны и оценивайте свой продукт объективно. Также для вас может оказаться полезным ознакомление с негативными отзывами конкурентов, чтобы предотвратить подобные неисправности вашего товара.

Критерии оценки стоимости аккаунта продавца на Amazon.

Критерии оценки стоимости аккаунта продавца на Amazon.

Существует несколько подходов к предпродажной подготовке Seller Account. О них мы поговорим в следующих статьях. Сейчас же мы предлагаем остановиться на основополагающих моментах, которые будут универсальны и актуальны при подготовке аккаунта любым из способов и любой стоимости.

Когда речь идет о продаже аккаунта, то стоит понимать, что отталкиваться и подстраиваться в этом случае стоит под интересы покупателя, так как именно его интерес и выгодная продажа является Вашей целью.

Наиболее интересным вариантом для продажи/покупки аккаунта является покупка не столько самого аккаунта, сколько покупка бизнеса целиком, то есть истории Вашего аккаунта, договора и отношения с поставщиками, логистических решений и т.д.

Итак, вот нюансы, которые значительно повысят стоимость Вашего аккаунта и повысят интерес покупателя к нему:

 

  • Тип аккаунта.

 

В этом случае речь идет о регистрации аккаунта на юридическое лицо. Да, можно продавать и покупать аккаунты оформленные и на физическое лицо, однако в случае с регистрацией аккаунта на нерезидента США, шансы на выгодную продажу резко уменьшаются из-за меньшей степени доверия покупателя к такому продавцу. Плюс ко всему, сложно говорить о целостности бизнеса, если товары поставщик продает физическому лицу, форвардер везёт и проводит растаможку товаров через свою компанию и т.д.

Возвращаясь к необходимости использования юридического лица, то какая это должна быть юрисдикция? Какая организационно-правовая форма компании?

Существует множество вариантов легальной работы на Amazon US через юридическое лицо, однако не все они одинаково интересны потенциальному покупателю Amazon бизнеса. Можно использовать любую европейскую компанию, например, в Эстонии или Англии. В первом случае Вы получаете компанию, которая законно может работать со ставкой налога на прибыль в размере 0 %, во втором же случае Вы получите возможность использовать особые VAT (НДС) условия, что делает интересным использование этой компании ещё и для выхода на Amazon EU.

Но, к сожалению, оба эти варианта не являются интересными для покупателя, который хочет купить готовый бизнес на amazon.com. Почему так? Большинство покупателей на данный момент – граждане США. И они предпочитают покупку именно американской компании, а не европейской или азиатской. Для них такая компания является более понятной и простой, а также играет роль возможность достаточно просто получить финансирование в американских банках на выгодных условиях.

 

  • Отчетность.

 

Этот пункт перекликается с предыдущим, однако, стоит понимать, что отчётность бывает разная. В этом случае речь идет о финансовой и налоговой отчетности. То есть вела ли компания бухгалтерию, подавала ли годовые отчеты, оплачивала ли она налоги и т.д.

Важность этой составляющей сложно переоценить. Каждая покупка компании и аккаунта обязательно проверяется бухгалтерами, таким образом покупатель старается обезопасить себя от возможных проблем с налоговой задолженностью. Особенно это касается подобных сделок на большие суммы. В таком случае проверку будут проводить не только по финансовой отчетности компании, но и по первичной документации (могут запрашивать договора с поставщиками, инвойсы и т.д.).

Мы рекомендуем с первого дня существования компании сотрудничать с бухгалтерами. Таким образом Вы выиграете сразу в нескольких направлениях. Во-первых, Вы будете понимать реальную доходность Вашего бизнеса. Во-вторых, получите возможность оптимизации налогового давления на компанию, так как только постоянное бухгалтерское сопровождение и обслуживание дает полное понимание деятельности компании, темпов её роста и возможность прогнозировать, соответственно, и возможность оптимизировать налоги. В-третьих, Вам будет гораздо проще подготовить компанию к продаже, так как важная часть подготовки производилась регулярно и не требует особых финансовых и временных вложений для приведения её в порядок.

 

  • Возраст аккаунта.

 

Данный параметр аккаунта крайне важен для покупателя. Объясняется это необходимостью понимать сезонность товара, который Вы продаете. Конечно, если Ваши товары – это маски для дайвинга, ласты, кресла для отдыха на природе, то покупатель сразу понимает, что этот товар сезонный, и не будет одинаково хорошо продаваться весь год. Однако бывают и менее очевидные случаи, например, продажа мелкой аудио или носимой техники. Встречаются ситуации, когда даже такие товары привязаны к сезону и повышению активности покупателей на Amazon.

Что касается более конкретных цифр по возрасту аккаунта, то большинство брокеров работают с аккаунтами возрастом от 1 – 1,5 года. Так видно и сезонность товара, и была ли подана финансовая отчётность.

Подводя итог, стоит сказать, что это основные и самые важные параметры, на которые будет смотреть как покупатель, так и брокер, сопровождающий продажу Вашего аккаунта. Этот перечень не является исчерпывающим, конечно, имеет значение и EBITDA (объем прибыли до вычета расходов по выплате процентов, налогов), метрики, оценки внутри самого аккаунта, перспективность товара и многое другое. Но на этих моментах мы остановимся в следующих статьях.

Подготовил материал

Руководитель отдела E-commerce

Алексей Михальчук

Патентные тролли и почему важно знать о них!

Патентные тролли и почему важно знать о них!

Патентные тролли – компании, специализирующиеся на покупке и регистрации
патентов, с целью последующего вымогательства денежных средств от производителей
товаров. В частности, это патенты на такие общеизвестные товары как ксерокс, расческа-
гребешок, молния на ширинке штанов. С точки зрения морали такие действия троллей
расцениваются как мошенничество, но в рамках закона – как недобросовестная конкуренция.
В основном патентные тролли не производят никаких товаров и не предоставляют
никаких услуг, а лишь обладают патентами.
Схема их работы проста: тролль отправляет претензии компаниям, которые, по его
мнению, нарушают права интеллектуальной собственности на некий объект, то есть
производят и/или продают запатентованный товар, с требованием выплаты роялти за
использование такого товара и угрозами подачи иска в суд. Судебные разбирательства в
этой категории настолько дорогостоящи, что даже компаниям с многомиллионными
оборотами зачастую соглашаются с требованиями тролля, таким образом откупаясь от него.
В результате между сторонами подписывается соглашение, условия которого в основном не
подлежат разглашению, тролль получает свой заработок, а компания – разрешение на
реализацию своего товара.
Также распространена практика внесения троллями патентов в Таможенный реестр. В
результате Ваш товар останавливают на границе, Вы теряете деньги во время этого
простоя, время на оспаривание и репутацию у клиентов. Последнее очень сложно
недооценить, ведь именно репутационные риски могут нести наибольшую опасность.
Каким же образом возможно защитить себя от таких неприятностей?
В случае если Вы являетесь обычным продавцом, необходимо перед
непосредственным стартом продаж товара провести патентный поиск. По результатам
поиска будет ясно, нарушает ли Ваш товар существующий уже патент или нет. В случае если
поиск будет негативный (то есть ничего не найдено), Вы спокойно сможете продавать свой
товар, не опасаясь за возможное нарушение чьей-либо интеллектуальной собственности.
Если же вы изобрели качественно новый продукт либо привнесли значительное
видоизменение в уже существующий на рынке товар, алгоритм действий немного
отличается.
Первое и наиболее важное действие, которое Вам необходимо предпринять, это
получить защиту на Ваш объект в виде патента на изобретение или дизайн, а также, как
вариант, в качестве авторского права, но это не всегда может сработать.
В случае если Вы все-таки столкнулись с мошенниками – патентными троллями,
необходимо как можно быстрее обратиться в орган, который выдал соответствующий патент
с ходатайством о проведении экспертизы по выданному патенту на новизну с целью его
отмены. Не лишним будет предоставить информацию о том, что данный промышленный
образец был широко известен до даты подачи заявки на регистрацию.
Следующим шагом послужит подача иска в суд на патентного тролля. Однако стоит
учитывать, что данный процесс может затянуться по времени и потребует значительных
финансовых затрат.
Помните, что для того, чтобы грамотно выстроить свою защиту, необходимо
учитывать, что каждый случай индивидуален и зависит от ситуации. Единственный
действенный совет, который мы можем дать, – не стоит затягивать с обращением к юристу в
случае возникновения таких проблем.

Хайджекеры на Amazon: как предотвратить и бороться

Хайджекеры на Amazon: как предотвратить и бороться

Хайджекеры являются одной из самых важных и неприятных проблем, с
которыми может столкнуться каждый продавец, работающий с Private Label
на Amazon. В статье рассмотрим, как обезопасить свой бизнес от
хайджекеров, а также постараемся ответить на вопрос, что делать, если атака
на листинг (товар) уже произошла, поскольку эта тема довольно-таки
распространенная.
Один из самых распространенных методов для предотвращения появления
хайджекеров на вашем листинге – это процедура Brand Registry. Она
доступна для тех продавцов, которые производят или продают свой
собственный товар под своей торговой маркой. Таким образом, Вы будете
владельцем бренда, а Ваш продукт будет зарегистрирован в Реестре Брендов
Amazon. К сожалению, Brand Registry не запрещает другим лицам продавать
такой же товар на Вашем листинге, но менять информацию без Вашего
разрешения они уже не смогут. Более того, если у вас есть Brand Registry, то
намного проще добиться, чтобы Amazon удалил хайджекера, который
прикрепился к Вашему листингу. Регистрация собственного бренда не дает
гарантию от копирования Вашего товара, но, если Вы сможете доказать, что
другой человек продает подделку, с помощью обращения в поддержку
Amazon, аккаунт недобросовестного продавца будет заблокирован. Amazon
контрафакта не признает.
При производстве товара уделите должное время для создания самого товара.
Стоит наделить его уникальностью и такими составляющими, чтобы
скопировать их было тяжело. Следовать такому принципу важно, ведь
трудоемкая комплектация может оказаться затратной по времени и
копировать Ваш продукт будет вовсе не целесообразно. По словам Джеймса
Томпсона, можно также печатать UPC-код прямо на продукте, или на
упаковке, вместо использования стикера.

Постарайтесь наладить связь с Вашим поставщиком. Вам будет полезно
узнать, если такие неприятели как хайджекеры обратятся напрямую к
Вашему поставщику, чтобы скопировать товар.
Не забывайте также мониторить свой листинг и делать скриншоты своего
описания, дабы у Вас имелось подтверждение в случае того, если описание
листинга кто-нибудь изменит. Чем раньше будут замечены хайджекеры, тем
лучше для Вас, ведь на кону будет стоять не только уровень продаж, но и
Ваша репутация.
Если же хайджекеры уже появились на Вашем листинге, существует
несколько вариантов, как попытаться с этим разобраться.
Во-первых, Вы должны оставаться конкурентоспособными. Чтобы не
потерять buy box, Вам лучше уменьшить цену на товар. Это снизит уровень
дохода, но так Вы не потеряете своих покупателей.
Изначально Вы можете выбрать мирный путь и обратиться к хайджекеру
напрямую. Написать ему письмо, объяснив, что он продает контрафакт, за
что его аккаунт может быть заблокирован. При этом попросить его
прекратить продажи товара, который продаете Вы.
Более радикальный и действующий метод – это обратиться в поддержку
Amazon с письмом-жалобой. Помните, что в этом случае понадобятся
доказательства того, что товар другого продавца подделка. Есть несколько
способов, как Вы можете собрать такие подтверждения. Если Вы получили
негативный отзыв о товаре, который продаете, при этом уверены, что
покупатель получил подделку, стоит связаться с таким покупателем,
предложить ему отправить оригинальный продукт и попросить сравнить оба
варианта. Другой вариант – это заказать у самого хайджекера товар, затем
прикрепить подтверждающие документы о покупке к письму-жалобе и
отправить поддержке Amazon. Чтобы у Вас не возникло проблем при
использовании такого метода, постарайтесь сделать заказ с аккаунта,

который не будет связан с Вашим Amazon Seller Account. Для такой
процедуры было бы преимуществом, если Ваш товар заранее был
сертифицирован и прошел регистрацию.
Если Вы еще не сталкивались с хайджекерами при продаже товаров на
Amazon, можно считать, что это везение, ведь такая проблема очень
распространенная. Будьте оснащены информацией о том, как предотвратить
появление таких неприятных гостей на Вашем листинге и как с ними
бороться, если они уже появились.

Регистрация компании в Англии для продаж на Amazon EU

Регистрация компании в Англии для продаж на Amazon EU

За последние пару лет Amazon EU значительно прибавил в своём
развитии и продолжает развиваться, об этом свидетельствует тот факт, что
Amazon развивает свои рынки и ведет активную экспансию на европейские
страны, такие как Польша, Голландия и т.д. В связи с этим, растёт количество
желающих выйти на этот рынок.
Если Вы являетесь резидентом страны, которой нет в списке
«разрешённых», как, например, Украина, хорошим выходом из ситуации будет
зарегистрировать компанию в разрешённой стране и торговать как
юридическое лицо.
Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии
предоставляет уникальные возможности. Компания, зарегистрированная в
Великобритании, – отличный вариант для торговли на европейском Amazon.
Она имеет ряд преимуществ, используя которые можно уменьшить налоговую
нагрузку.
Рассмотрим основные преимущества компании, зарегистрированной в
Великобритании (UK):
1. Репутация. Великобритания – одна из передовых европейских стран с
развитой экономической и банковской системой. Компании,
зарегистрированные в этой юрисдикции являются престижными и
надёжными. Часто они отыгрывают имиджевую роль в холдинговых
структурах;
2. Налоговые преференции. Налоговая система Великобритании
предоставляет большие возможности использования льготных
налоговых режимов. Таким образом, грамотно выстроив
корпоративную структуру и ведя финансовый и управленческий учёт,
можно значительно уменьшить налоговое давление законным путём;
3. Стабильная политическая и финансовая среда. Британия подписала
более 100 международных соглашений об избежании двойного
налогообложения, что в сочетании с предсказуемой налоговой
политикой даёт возможность уверенно планировать долгосрочные
бизнес-проекты;
4. Универсальность. Основав LTD в Великобритании, компанию можно
использовать для торговли как на американском, так и на европейском
Amazon;
5. Понятная компания для Amazon UK;
6. Меньше вопросов на этапе регистрации и верификации аккаунта;
7. Быстрый срок регистрации компании – до 10 дней;

8. Регистрация компании возможна без личного присутствия в стране
регистрации;
9. Отсутствует требование к местному резидентству директоров или
акционеров;
10. До оборота в 85 тыс. фунтов в год английская компания может не
регистрироваться плательщиком НДС и не сдавать НДС-отчётность.
Хотим также коснуться вопроса, который интересует каждого
предпринимателя: вопрос налогообложения и отчётности.
Прежде чем начать рассматривать налоговую систему Великобритании,
важно отметить, что Британия – развитая европейская юрисдикция, а значит, и
требования касательно уплаты налогов, и отчётности максимально чёткие и
строгие. Соблюдение этих требований является обязательным, если речь идёт
об эффективной и долгосрочной работе.
Налоговая система Великобритании предоставляет широкие возможности
использования льготных режимов налогообложения, что даёт возможность
значительно снизить налоговую нагрузку на предприятие.
Налоги и ежегодная отчётность

Все UK компании обязаны ежегодно сдавать следующие отчёты:
– Confirmation Statement – содержит сведения о регистрационном
адресе, акционерах и управляющих органах компании. Подается каждые 12
месяцев с момента организации компании;
– Annual Accounts – сведения о финансовой деятельности компании.
Первый отчёт должен быть представлен в течение 10 месяцев с момента
окончания отчётного периода. По умолчанию отчётный период определяется
как конец месяца, следующего за месяцем регистрации компании;
– Налоговый отчёт (для активных компаний). Неработающие компании
подают спящий (нулевой) отчёт – т.н. Dormant Accounts, они не обязаны
подавать налоговый отчёт.
Основные налоги в UK:
• Corporation tax (налог на прибыль) – 19%;
• VAT (НДС) – 20%, пониженная ставка – Flat rate – 7,5%.
Также существуют и другие налоги, например, налог на прирост
капитала, Machine Games Duty и др., однако обязанность их уплачивать
наступает далеко не всегда.

Минусы

Одним из основных минусов для Amazon продавцов можно считать тот
факт, что гражданам стран СНГ нереально открыть банковский счёт в банках

UK даже при личном присутствии в отделении банка. Этот минус можно
закрыть с помощью регистрации Business Payoneer аккаунта на такую
компанию. С помощью сервиса Global Payments, который предоставляет
реквизиты местных банков и их валют (£, €, $), можно получать выплаты от
Amazon обходя какие – либо конвертации.
Подводя итог хочется сказать, что LTD, основанная в UK, имеет целый
ряд преимуществ. Правильно используя компанию, можно получить выход на
европейские рынки, привлекать иностранные инвестиции, работать с
международными торговыми площадками, регистрировать на компанию
торговые марки и многое другое.

Торговая марка в Великобритании

Торговая марка в Великобритании

Торговые марки, как уже наверняка известно нашим клиентам и читателям,
носят территориальный характер, поэтому для тех, кто хочет защитить свой
private label и на европейском Amazon, помимо американского рынка, нужно
регистрировать ТМ и в тех странах, где Вы планируете покорять покупателей в
будущем. В данной статье мы расскажем о регистрации ТМ в Великобритании
или United Kingdom – UK.
Первой страной по популярности в регистрации ТМ все же остается США, поэтому
будем проводить параллели между этими двумя юрисдикциями для лучшего
восприятия.
В общем этапы регистрации похожи: подается заявка, проводится экспертиза,
заявка публикуется и потом уже выдается сертификат о регистрации.
Однако в UK намного больше преимуществ, если говорить о процедуре.
Во-первых, срок регистрации намного короче, чем в США, и составляет он 4
месяца. В США – 7-10 месяцев, и это при самых позитивных раскладах. UK здесь
выигрывает главным образом в самом начале: они сразу запускают экспертизу,
как только заявка поступила. В США же есть так называемый «период ожидания»
– заявка около 3 месяцев просто «висит», пока не попадет к своему эксперту, и
только потом запускается проверка Вашей ТМ.
Также сама экспертиза в UK проходит быстрее – всего 15 рабочих дней, то есть 3
недели. И этот срок называет сам IPO (Intellectual Property Office), в то время, как в
США четко установленных сроков экспертизы нет. Из нашей практики это 1-3
месяца в зависимости от разных обстоятельств. Если прям уж все идеально со
всех аспектов – то около месяца, не больше.
Во-вторых, в UK не нужно доказывать использование Вашей ТМ для заявленных
товаров, как в США, что значительно облегчает возможность получить
регистрацию без каких-либо лишних действий. Не скроем, плюсы такого
подтверждения все-таки есть, и USPTO (патентное ведомство США) не просто так
над нами издевается (об этом почитаете в нашем отдельном посте:)
И все же, согласитесь, заявителей немного радует тот факт, что не нужно заранее
готовить фотографии товаров, рекламные материалы и пр.
Ну и одним из самых главных преимуществ регистрации в UK является
стоимость: сбор за регистрацию в одном классе товаров составляет 200 фунтов, а
за каждый дополнительный класс всего по 50 фунтов. Для сравнения: в США за
каждый класс по 275 долларов.
Как и в США, в UK есть этап публикации заявки. Заявка публикуется в
специальном бюллетене (в UK – trade marks journal, в США – Official Gazette), и с
даты такой публикации начинает свой отсчет оппозиционный период, когда

любой человек может подать свои возражения против регистрации этой ТМ. В
США период принятия возражений составляет 30 дней, в UK – 2 месяца.
Конечно, не бывает, чтобы все было идеально, и минусы у процедуры
регистрации ТМ в UK тоже есть. Например, требуется обязательно иметь адрес в
UK. При заполнении заявки Вас сама система, в которой заполняется заявка
онлайн, дальше не пропустит, если адрес указан в другой стране (если подавать
на бумаге, будет отказ в регистрации). Обратите внимание, что гражданам других
стран ни в коем случае не запрещено регистрировать ТМ в UK, но они должны
иметь там адрес. Также на этот адрес будет отправлен оригинал сертификата о
регистрации Вашей ТМ.
Хотелось бы добавить ко всему выше сказанному, что, кончено, не стоит
игнорировать общепринятые требования к торговым маркам, которые
практически во всех странах одинаковы или очень похожи. Например, нельзя
зарегистрировать в UK такие марки:
1) Такие же или очень похожие на чужие ТМ, уже зарегистрированные или
поданные на регистрацию;
2) Описывающие товар/услугу, их признаки или свойства;
3) Слова/словосочетания аморального характера или призывающих к
нарушению норм морали и публичного порядка;
4) Флаги государств, географические названия и т. д.

Подготовила материал
Руководитель отдела интеллектуальной собственности
Полина Шатова